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國內(nèi)知名醫(yī)療產(chǎn)業(yè)管理講師，北大MBA班《健康產(chǎn)業(yè)管理》課程指定講師，北大光華管理學(xué)院特聘講師，德國拜耳醫(yī)藥集團(tuán)特邀顧問。
　　張文鶴老師有十余年國內(nèi)三甲醫(yī)院管理經(jīng)驗，對公立醫(yī)院的運作及發(fā)展歷程有深厚的積累和認(rèn)知，善于將西方管理學(xué)中的優(yōu)秀因素植入到適合中國國情的公立醫(yī)院當(dāng)中，為公立醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、公益化管理改革注入自己獨到的見解和實踐。
　　在當(dāng)下醫(yī)改的大環(huán)境下，張文鶴老師深入研究中央及地方政策，結(jié)合自己獨創(chuàng)的“全價值鏈”理論，剖析及預(yù)測公立醫(yī)院，現(xiàn)有醫(yī)療體制中非醫(yī)院類市場力量，未來醫(yī)療行業(yè)中新增力量等多方狀態(tài)博弈的現(xiàn)狀，將來可能出現(xiàn)的多種發(fā)展模式等，歸納總結(jié)出醫(yī)改未來十年的“四面出擊、十面埋伏”醫(yī)療行業(yè)模型，用于指導(dǎo)和幫助不同的博弈方，尋找到適合自己的開拓發(fā)展路徑，力爭在未來的中國大健康醫(yī)療格局中謀求一席之地。

　　演說家風(fēng)采，脫口秀幽默，情景式案例。對問題一針見血，只言片語，改變很多人；用逆向思維導(dǎo)入培訓(xùn)模式，具有實戰(zhàn)性。不同之處在于實戰(zhàn)，拒絕空洞的理論和教條；實戰(zhàn)+互動：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動性強(qiáng)見長、內(nèi)容互動而非形式互動。
　　學(xué)員反饋：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動。

張文鶴老師主講課程

• 醫(yī)改政策下民營醫(yī)院的發(fā)展與管理

• 《公立醫(yī)院醫(yī)患溝通和醫(yī)療糾紛防范》

• 品牌關(guān)系對醫(yī)院營銷的啟示

• 新醫(yī)改環(huán)境下醫(yī)院經(jīng)營模式變遷

• 醫(yī)療營銷中的“金三角”

• 醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范化管理的誤區(qū)與實踐

張文鶴老師服務(wù)客戶

　　國際SOS急救組織，拜耳集團(tuán)，長期顧問，武警總醫(yī)院，北京大學(xué)MBA健康課程長期客座，北京大學(xué)光華管理學(xué)長期客座...