《MTP中層管理提升秘籍》培訓(xùn)課綱

課程受眾: 房地產(chǎn)行業(yè)高中基層管理人員、儲備干部；
課程時間: 1-3天，課程模塊可組合選擇符合培訓(xùn)需求的部分；

授課方式: 案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點(diǎn)評

授課特色: 課前調(diào)研及個性化設(shè)計 課中系統(tǒng)知識及實(shí)操演練 課后做知識轉(zhuǎn)化為績效指導(dǎo)

課程背景:

§ 為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過來，很難勝任相應(yīng)的管理崗位？

§ 為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為管理者？

§ 為什么老員工雖忠誠度高，對企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？

§ 為什么中層管理人員目標(biāo)計劃鋪排不好，部門管理出現(xiàn)混亂？

§ 為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？

§ 為什么中層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會自己干，不會培育下屬？

§ 為什么中層管理人員不能率先士卒，激勵團(tuán)隊(duì)，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？

房地產(chǎn)行業(yè)各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時，都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個團(tuán)隊(duì)的成長。

而現(xiàn)實(shí)工作中，中層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，有些人對管理知識的掌握，通常也是點(diǎn)的，缺乏系統(tǒng)的管理知識架構(gòu)，中層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。

MTP（Management Training Program）是源于美國的一套完整的管理培訓(xùn)課程，它的特點(diǎn)是“關(guān)注管理的全過程”和“知行合一”，二戰(zhàn)后被日本廣泛應(yīng)用，對戰(zhàn)后復(fù)蘇起到重要作用。進(jìn)入中國后，經(jīng)過了本土化的過程。張澤然老師結(jié)合中國企業(yè)現(xiàn)狀，運(yùn)用德魯克管理精髓、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、NLP、九型人格、管理心理學(xué)等現(xiàn)代管理工具，對課程做了進(jìn)一步的優(yōu)化和完善，已成為在企業(yè)界享受良好口碑的經(jīng)典課程。

課程原理：

本課程主要從以下四個方面入手來提升管理者的綜合能力。對管理者定位，知道管理者是什么樣子，在管理中應(yīng)扮演的角色是什么；第二，心態(tài)的調(diào)整，在管理中應(yīng)該有什么樣的意識和心態(tài)；第三，掌握的管理技能，學(xué)會如何管理團(tuán)隊(duì)、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的方法；第四，從管理到領(lǐng)導(dǎo)的提升，如何擁有權(quán)力之外的影響力。

課程收獲:

讓學(xué)員

1. 了解到管理者應(yīng)該是什么樣的，對照標(biāo)準(zhǔn)找差距；

2. 在心理上，真正實(shí)現(xiàn)員工、業(yè)務(wù)骨干向管理者的過渡；

3. 掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展；

4. 提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力；

5. 學(xué)會組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置；

6. 提高目標(biāo)、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率；

7. 提高培育員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源；

8. 提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團(tuán)隊(duì)；

9. 提升個人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)；

課程大綱：

模塊一：領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知 （標(biāo)準(zhǔn)版4小時）

一、管理者的素質(zhì)模型 （2小時）

1. 討論分享：地產(chǎn)公司管理者的素質(zhì)模型

2. 素質(zhì)與能力的關(guān)系

3. 業(yè)務(wù)骨干、普通管理者之間的差距

4. 小組思考：什么樣的地產(chǎn)管理者才是稱職的

5. 案例分析：區(qū)分“盡力而為”與“全力以赴”

二、重新理解企業(yè)組織對中層管理需求的真相（2小時）

1. 組織管理的真正涵義是什么；

2. 現(xiàn)場測試：你是否具備地產(chǎn)行業(yè)管理者應(yīng)有的意識

3. 從員工、業(yè)務(wù)骨干到管理者的五個轉(zhuǎn)變

4. 管理者的正確角色與錯位角色

5. 企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層管理人員能力的不同要求

6. 互動游戲：從游戲中看中層管理者的常見問題，清晰中層的角色、作用和責(zé)任

模塊二： 管理者的核心任務(wù)（標(biāo)準(zhǔn)版4小時）

一、 目標(biāo)計劃實(shí)施（2小時）

1. 情景模擬：沙漠逃生計劃

2. 目標(biāo)設(shè)定原則

3. Smart目標(biāo)方法應(yīng)用

4. 計劃分解到可執(zhí)行的5W2H方法

5. 管理--PDCA循環(huán)

6. 時間管理的方法

7. 視頻討論：地產(chǎn)公司如何精準(zhǔn)實(shí)施計劃

二、 自我效能提升（2小時）

1. 小組討論：地產(chǎn)公司中層管理干部的自我賦能辦法

2. 要事：效率是價值的體現(xiàn)

3. 案例分析：常見中層管理辦法錯誤的解析

4. 視頻討論：管理者必備的能力

模塊三： 管理者的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系（標(biāo)準(zhǔn)版4小時）

一、溝通成本效率（2小時）

1. 案例分析：地產(chǎn)跨條線溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)

2. 達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)

3. 與上司溝通的五個要點(diǎn)

4. 與下屬溝通的五個要點(diǎn)

5. 如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長

6. 案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決

二、團(tuán)隊(duì)成員輔導(dǎo)（2小時）

1. 員工表現(xiàn)的冰山原理

2. 小組討論：Q12測試

3. 管理者培養(yǎng)下屬時應(yīng)有的心態(tài)定位

4. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）

5. 三種方式培養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng)) OffJT（集中培訓(xùn)） SD（自我啟發(fā)）

6. 案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答

7. 激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

8. 不同層次員工的不同需求