課程目標(biāo)

提高中層管理者技能

課程大綱

　　1. 團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練

　　a) 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

　　b) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)鍵是要素

　　案例討論：“專業(yè)”團(tuán)隊(duì)與“游擊”團(tuán)隊(duì)的遭遇戰(zhàn)

　　案例思考：團(tuán)隊(duì)管理的原則性、成長(zhǎng)性與動(dòng)態(tài)性，合適才是好的

　　c) 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本特征

　　d) 高效能領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的作用

　　e) 領(lǐng)導(dǎo)影響力的模式與過(guò)程

　　2. 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)階段與領(lǐng)導(dǎo)影響力分析

　　a) 團(tuán)隊(duì)共識(shí)與契約

　　b) 團(tuán)隊(duì)沖突與處理

　　c) 團(tuán)隊(duì)融合與培養(yǎng)

　　d) 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新與發(fā)展

　　互動(dòng)游戲：團(tuán)隊(duì)信任的建立

　　體驗(yàn)分享：人與人在建立信任過(guò)程中變化

　　3. 員工潛能風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)配置

　　a) 員工潛能風(fēng)格與工作狀態(tài)

　　b) 業(yè)務(wù)型團(tuán)隊(duì)人員配置

　　c) 專業(yè)型團(tuán)隊(duì)人員配置

　　d) 管理型團(tuán)隊(duì)人員配置

　　互動(dòng)游戲：我心目中的團(tuán)隊(duì)（理想與現(xiàn)實(shí)）

　　4. 風(fēng)格識(shí)別與團(tuán)隊(duì)溝通

　　a) 團(tuán)隊(duì)溝通原則——縱向溝通原則/橫向溝通原則

　　b) 團(tuán)隊(duì)溝通障礙——跨部門(mén)、上下級(jí)溝通障礙處理

　　c) 團(tuán)隊(duì)信息溝通管理

　　模擬體驗(yàn)：與不同風(fēng)格的人溝通

　　思考改進(jìn)：我的溝通風(fēng)格改進(jìn)與完善

　　5. 員工潛能與成長(zhǎng)培育

　　a) 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)需求診斷分析

　　b) 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)訓(xùn)練與輔導(dǎo)

　　c) 不同團(tuán)隊(duì)、不同潛能特質(zhì)員工的成長(zhǎng)輔導(dǎo)

　　6. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)八大要素

　　a) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)要素分析

　　b) 潛能特質(zhì)與動(dòng)機(jī)差異

　　c) 如何創(chuàng)造“饑渴”需求

　　d) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方式與時(shí)機(jī)

　　互動(dòng)體驗(yàn)：如何感動(dòng)性的贊美他人

　　互動(dòng)分享：激勵(lì)瞬間的力量