團(tuán)隊(duì)協(xié)作這個(gè)詞，就像組織內(nèi)的流行語(yǔ)一樣，被用得太多了，已經(jīng)喪失了它原本的含義。團(tuán)隊(duì)協(xié)作這個(gè)詞本身，并不代表團(tuán)隊(duì)的一種優(yōu)點(diǎn)或者長(zhǎng)處，也不是一種方法或者應(yīng)用，它是一種戰(zhàn)略選擇，是一種由組織來(lái)做出的有目的的決策。

國(guó)內(nèi)目前關(guān)于“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的培訓(xùn)課程存在的誤區(qū)：

2 課程內(nèi)容偏于道理講述，缺乏實(shí)踐行動(dòng)；

2 課程內(nèi)容大眾化，對(duì)具有個(gè)體差異的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有顯而易見(jiàn)的價(jià)值；

2 課程內(nèi)容老套，沒(méi)有新意，無(wú)法調(diào)動(dòng)核心團(tuán)隊(duì)的參與熱情；

2 課程多為課堂式講授，參訓(xùn)者容易產(chǎn)生很大的學(xué)習(xí)障礙等。

本課程通過(guò)最具培訓(xùn)效果的沙盤(pán)模擬形式進(jìn)行，針對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)溝通障礙和協(xié)作問(wèn)題，結(jié)合了世界級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力大師詹姆斯·M·庫(kù)澤斯、巴里·Z·波斯納歷經(jīng)30年實(shí)踐研究形成的“領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力教練模型”系統(tǒng)，并加入蘭西奧尼先生關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙的發(fā)展理論，研發(fā)而成的版權(quán)沙盤(pán)模擬課程。

2、課程背景

21世紀(jì)，卓越的核心團(tuán)隊(duì)將成為無(wú)法逾越且唯一的競(jìng)爭(zhēng)力！管理者如何打造一個(gè)核心的、具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)已刻不容緩的擺到了我們的面前。

實(shí)際情況是，團(tuán)隊(duì)協(xié)作從理論上講很簡(jiǎn)單，因?yàn)槲覀兇蠹叶贾缊F(tuán)隊(duì)協(xié)作是必須的。但實(shí)際上，要完美地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作卻非常困難，這是因?yàn)槿祟?lèi)本身是凌亂、容易犯錯(cuò)誤的動(dòng)物，一旦把一定數(shù)量的人集中到一個(gè)空間內(nèi)，并要求共同來(lái)完成某一項(xiàng)工作時(shí)，問(wèn)題就出現(xiàn)了。

要克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)必須愿意為此投入有效的時(shí)間、精力，并開(kāi)展有實(shí)際意義的基本訓(xùn)練。對(duì)于愿意如此付出的團(tuán)隊(duì)，回報(bào)將是豐厚的。團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)能健全的團(tuán)隊(duì)可以做出更準(zhǔn)確的決策，可以在遭遇更少失敗并且不出現(xiàn)怨言和不滿(mǎn)的情況下，在更短的時(shí)間內(nèi)完成更多的工作；進(jìn)一步說(shuō)，他們會(huì)避免浪費(fèi)時(shí)間談?wù)撳e(cuò)誤的話(huà)題，并且不會(huì)重復(fù)地一再修正缺乏效率的主題。

2 管理者事必躬親、心力交瘁，團(tuán)隊(duì)不但視若無(wú)睹，還不斷制造問(wèn)題？

2 公司人才招不進(jìn)、育不好、留不住，管理者總感嘆人才太少？

2 管理者總在不斷激勵(lì)，但團(tuán)隊(duì)依然沒(méi)有士氣，斗志渙散？

2 天天在開(kāi)會(huì)，問(wèn)題和矛盾總是解決不完？

2 管理者總是沒(méi)時(shí)間，而下屬卻總是沒(méi)事干？

2 管理者怎么也調(diào)動(dòng)不起員工的責(zé)任心和行動(dòng)力？員工到底需要什么？

2 總是覺(jué)得企業(yè)效率低而又無(wú)從下手？

2 員工講了不聽(tīng)，聽(tīng)了不做，做了不對(duì)，錯(cuò)了不改，還抱怨？

2 你和團(tuán)隊(duì)總是隔著一座山？

2 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都擁有一流的領(lǐng)導(dǎo)魅力，這種領(lǐng)導(dǎo)力可以復(fù)制么？

3、課程收益

2 認(rèn)識(shí)并了解團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性；

2 掌握讓自己團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)與團(tuán)隊(duì)共同理念保持一致的方法；

2 建立領(lǐng)導(dǎo)者的信譽(yù)、提升領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻能力；

2 掌握“以身作則”成為團(tuán)隊(duì)樹(shù)立榜樣的方法；

2 提升領(lǐng)導(dǎo)者帶團(tuán)隊(duì)的能力，激發(fā)共同愿景，追求卓越；

2 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)形成相互信任、良性沖突、兌現(xiàn)承諾、提升責(zé)任、聚焦結(jié)果的氛圍工具；

2 學(xué)習(xí)變革的周期、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，從而有效領(lǐng)導(dǎo)變革。

2 激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者突破現(xiàn)狀，提升激勵(lì)他人的能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迎接挑戰(zhàn)。

4、課程時(shí)長(zhǎng)

標(biāo)準(zhǔn)版：2天（12課時(shí)）

5、課程大綱

一、沙盤(pán)模擬導(dǎo)入

1、核心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的要素與表現(xiàn)

2、領(lǐng)導(dǎo)力的核心行為

3、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

4、成功團(tuán)隊(duì)兩大要素

v 聰明：戰(zhàn)略，營(yíng)銷(xiāo)，財(cái)務(wù)，技術(shù)

v 健康：更少的辦公室政治、最少的混亂高漲的士氣、優(yōu)秀員工的低流失率、更高的效率……

5、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系

二、沙盤(pán)推演第一階段：隨機(jī)事件

1、沙盤(pán)規(guī)則和操作流程講解

2、結(jié)果點(diǎn)評(píng)，知識(shí)點(diǎn)講解

3、什么是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙，如何克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙

三、沙盤(pán)推演第二階段：意識(shí)期

1、 結(jié)果點(diǎn)評(píng)，知識(shí)點(diǎn)講解

2、 克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙之一：建立信任 

v 信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ) 

v 在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，信任是脆弱的 

v 建立信任一定需要花時(shí)間的，但建立信任的過(guò)程是可以極大加速的 

v 就像是保持良好的關(guān)系一樣，信任需要不斷地花時(shí)間進(jìn)行維護(hù) 

3、 如何進(jìn)行信任練習(xí)（小組活動(dòng)）

v 建立基于弱點(diǎn)的信任

四、沙盤(pán)推演第三階段：開(kāi)始行動(dòng)

1、盤(pán)面點(diǎn)評(píng)，知識(shí)點(diǎn)講解：

2、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙之二：掌控沖突 

v 良性的沖突是毫無(wú)保留地、有建設(shè)性地圍繞爭(zhēng)議點(diǎn)進(jìn)行的辯論

v 即使在最好的團(tuán)隊(duì)中，沖突都會(huì)讓大家感到不舒服

v 沖突（爭(zhēng)議）的流程必須是清楚明了的

v 對(duì)偶爾的個(gè)人間沖突的擔(dān)心，不會(huì)妨礙團(tuán)隊(duì)有建設(shè)性意義的辯論

3、掌控沖突的小組練習(xí)：（課后訓(xùn)練）

v 制定你的沖突模式和掌控良性沖突點(diǎn)

五、沙盤(pán)推演第四階段：實(shí)施期

1、盤(pán)面點(diǎn)評(píng)，知識(shí)點(diǎn)講解

2、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙之三：兌現(xiàn)承諾

v 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要列出團(tuán)隊(duì)集體做出的所有決定

v 團(tuán)隊(duì)成員需要反復(fù)思量這些決定，直到團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人全部弄清楚為止

v 團(tuán)隊(duì)成員需要把這些決定寫(xiě)下來(lái)

v 團(tuán)隊(duì)還需要確定就以上做出的哪個(gè)決定，還需要與組織中的其他部門(mén)溝通

3、設(shè)定首要目標(biāo)練習(xí)

v 找到部門(mén)3-6個(gè)月需要完成的一個(gè)首要目標(biāo)

六、沙盤(pán)推演第五階段：融合期

1、盤(pán)面點(diǎn)評(píng)，知識(shí)點(diǎn)講解

2、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙之四：共擔(dān)責(zé)任

v 在一個(gè)健康的團(tuán)隊(duì)中，責(zé)任要求對(duì)大家彼此都是同等的

v 互相監(jiān)督的壓力，以及對(duì)拖后腿成員的厭惡，都將會(huì)激發(fā)出成員對(duì)受到處罰與責(zé)難的更多擔(dān)憂(yōu)，從而增強(qiáng)責(zé)任感

v 要營(yíng)造負(fù)責(zé)任的文化，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須在面對(duì)困難的問(wèn)題時(shí)，成為成員們強(qiáng)化責(zé)任感的榜樣

3、團(tuán)隊(duì)有效性練習(xí)：

v 基于弱點(diǎn)的信任增強(qiáng)責(zé)任感

七、沙盤(pán)推演第六階段：平和期

1、盤(pán)面點(diǎn)評(píng)，知識(shí)點(diǎn)講解

2、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙之五：關(guān)注結(jié)果

v 卓越的團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)了他們預(yù)先設(shè)定結(jié)果的團(tuán)隊(duì)

v 團(tuán)隊(duì)成員必須將團(tuán)隊(duì)要共同達(dá)成的結(jié)果，放在個(gè)人或部門(mén)達(dá)成結(jié)果之上鯨魚(yú)哲學(xué)和皮格馬利翁效應(yīng)

v 團(tuán)隊(duì)必須公開(kāi)地說(shuō)明要達(dá)成的結(jié)果，并使得這個(gè)結(jié)果可以看得見(jiàn)

3、建立團(tuán)隊(duì)計(jì)分板練習(xí):（給相應(yīng)模板課后訓(xùn)練）

v 讓團(tuán)隊(duì)成績(jī)可視化

八、大總結(jié)

1、領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)核心行為（以身作則、共企愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激勵(lì)人心）

2、六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)差異

3、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

4、小組分享學(xué)習(xí)體會(huì)與收獲，制定自身行動(dòng)方案

5、優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)