培訓受眾:

課程特色：
? 針對性有效性雙贏：基于內(nèi)訓師而非培訓師，基于有效課程講授而非單純互動方法
? 從游擊隊到正規(guī)軍：培養(yǎng)內(nèi)訓師具備授課演繹的核心技能（20-30名學員為佳）
? 帶著工作任務學習：每組1課 每人1課的針對性輔導模式，每人能夠精講2門課程
? 全工作場景案例教學：使用學員自己課件的案例，直接拿來可用
? 方法工具演練組合：通過案例講方法，通過工具講運用，并通過大量演練幫助學員掌握技能

課程收益:

周樾TTT系列課程十大核心特色：
? 專注：課程專門針對內(nèi)訓師設計，而非職業(yè)講師
? 定制：模塊化內(nèi)容設計，針對學員需求定制匹配
? 創(chuàng)新：打破常規(guī)TTT課程模式，獨家案例，從學員狀況與課程目標出發(fā)搭建課程內(nèi)容
? 演練：方法 工具 演示 案例 練習 總結(jié)，科學方法貫穿課程始終
? 落地：所有方法/工具已設想在企業(yè)落地可能遇到的困難，并逐一解決
? 應用：幫助學員建立持久幫助內(nèi)訓師授課的講師授課工具箱，授之以魚和漁
? 產(chǎn)出：根據(jù)課程目標產(chǎn)出課程成果，知識技能提升，
? 沉淀：總結(jié)歸納與課程相關的文字資料，流程、工具、方法可直接用于轉(zhuǎn)培訓
? 成長：獨家提供講師成長學習包，一次培訓，一路指引
? 持續(xù)：建立持續(xù)輔導機制，通過微信平臺課后持續(xù)答疑

課程大綱:

模塊一：找到精彩課堂的金鑰匙
? 企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀講師是怎樣的？
? 互動：請給優(yōu)秀講師貼標簽
? 基于企業(yè)文化的優(yōu)秀講師特點
? 精彩課程應該怎么講？
? 核心案例：你懂的與你講的——講師該如何講解枯燥知識點
? 引起興趣——從學員利益出發(fā)
? 結(jié)構(gòu)清晰、舉例提問——全局與細節(jié)
? 加深記憶——解決學員知識型課程愛遺忘的特性
? 重復練習——技能型課程不可或缺的步驟
? 練習：教老奶奶學微信，你做的到嗎？
? 加涅的教學事件與教學螺旋
模塊二：臨門一腳走上臺——自信登臺 流暢表達
? 講師登臺的心態(tài)準備
? 內(nèi)訓師的成長路徑圖
? 緊張的原因分析及克服緊張的方法
? 自信源于萬全的準備
? 培訓師的氣場塑造
? 硬氣場與軟氣場
? 行為調(diào)整，三定氣場：笑定、站定、眼定
? 肢體語言的妙用：手法、步法、身法、表情、聲音
? 黃金開場是成功的一半
? 開場白的一般套路
? 開場白誤區(qū)與講師常犯錯誤
? 培訓結(jié)束應該講的話
? 練習：自有課程開場白設計與演練
模塊三：有效呈現(xiàn)課程內(nèi)容
? 怎樣的課程是“有效”的培訓
? 有效≠有“笑”，互動≠生動
? 講授基于學員能力提升與績效改變的課程
? 學得會、記得牢、會運用、快應用
? 關注培訓內(nèi)容轉(zhuǎn)化率
? 先要吃得飽，再想有營養(yǎng)
? 培訓內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化——符合大腦邏輯的架構(gòu)
? 大腦的特點與記憶規(guī)律
? 金字塔原理在培訓中的運用
? 最枯燥的課程的結(jié)構(gòu)化破解
? 梳理培訓內(nèi)容的整體架構(gòu)和具體知識點的架構(gòu)
? 四種不同教學內(nèi)容
? 知識型：大量知識點，枯燥繁雜，講了要記住
? 技能型：需要立即能用，教了要學會
? 態(tài)度型：內(nèi)心認可，改變行為，落實行動
? 習慣型：用文化來引導，代替而非改變
? 依據(jù)內(nèi)容定方法
? 知識型內(nèi)容的生動講授
? 技能型內(nèi)容的角色演練
? 態(tài)度類內(nèi)容的案例分析
? 做知識的搬運工，技能的布道者，少講態(tài)度課，不碰價值觀
? 以學員為中心
? 講師、學員、內(nèi)容、方法，你更關注什么？
? 培訓目標是培訓課堂的基礎
? 企業(yè)員工培訓的特點以及克服方法
? 艾賓浩斯記憶曲線的特點和應用
? 著名的教學不等式：教≠學≠會≠用≠有效果
? 信息量特別大的課程怎么講？
? 核心案例：銀行柜員操作系統(tǒng)講解方案
? 運用教密碼案例的啟發(fā)
? 流程與細節(jié)內(nèi)容的講授方法設計
? 幫助學員記憶的回顧、練習、測驗方法設計
模塊四：關鍵教學方法的綜合運用
? 演示教學法的運用
? 五種核心教學方法的特點概覽
? 演示教學法的特點
? 演示教學法的優(yōu)缺點
? 不同演示教學法的案例演示
? 如何在培訓中使用視頻教學？
? 為什么要使用視頻教學？
? 視頻教學的關鍵點和流程
? 如何收集視頻素材，建立講師視頻素材庫
? 視頻素材的整理加工
? 延伸：音頻與圖示素材應用
? 講授法如何講生動
? 圖表
? VHF法
? 故事
? 舉例
? 比喻
? 對比
? 案例
? 數(shù)字化
? 角色扮演法的運用
? 用角色扮演法進行情景模擬解決技能型知識點的應用問題
? 角色扮演法的特點、優(yōu)缺點及流程
? 角色扮演法在企業(yè)內(nèi)訓的應用演示
? 案例討論法的運用
? 案例討論法的特色
? 如何進行分組與案例引導
? 案例的分析與引導控制
? 培訓需要做游戲嗎？
? 培訓游戲的運用：合適的時間、合適的學員、合適的課程
? 破冰游戲的運用與案例展示
? 充能游戲的運用與案例展示
? 體驗游戲的運用與案例展示
? 游戲教學的特點與難點
模塊五：從單向溝通到雙向互動——把控學員的注意力
? 培訓課程五線譜
? 主題線
? 內(nèi)容線
? 輔助線
? 方法線
? 時間線
? 注意力是學員學習的加速劑
? 企業(yè)員工的注意力變化特點
? “就愛吧”原則：90-20-8
? 培訓現(xiàn)場的小浪、中浪和大浪
? 引導學員思考
? 如何在課堂上引發(fā)學員思考
? 行動學習方法在培訓課堂上的運用
? 雙向互動的主要方法
? 培訓互動的核心原則：給予反饋、引發(fā)反饋、引導思考
? 組合式互動方法：研討會、提問、小討論、知識性互動、PPT閱讀、個人演練、游戲活動、幽默故事
? 培訓現(xiàn)場控制與特殊情況應對
? 培訓的時間安排與控制方法
? 忘詞了，怎么辦？
? 如何在播放PPT時顯示備注欄
? 出錯了，怎么辦？
? 回答不了學員提問，怎么辦？
? 學員打瞌睡，參與度不高，現(xiàn)場氣氛不好，怎么辦？
? 手機聲不斷，怎么辦？
? 遇到不配合或者搗亂的學員，怎么辦？
? 學員意見不一致，怎么辦？
? 內(nèi)訓師課堂注意細節(jié)及禁忌
模塊六：內(nèi)訓師的自我管理與提升
? 內(nèi)訓師為什么要關注自我管理和持續(xù)提升
? 內(nèi)訓師如何學習
? 保持業(yè)務工作的主動性
? 持續(xù)性學習習慣的養(yǎng)成
? 如何利用好碎片化學習
? 內(nèi)訓師的知識管理
? 如何積累和管理案例
? 如何獲取培訓技能信息
? 如何管理和提取大量知識
? 如何吸收他山之石
? 內(nèi)訓師必備技能
? 印象筆記
? 思維導圖
? 番茄鐘
? Google日歷
? 講師工具箱與講師私房書的構(gòu)建與使用
模塊七：破解一線工作困惑的實用專題案例研究
? 專題：如何快速開發(fā)1小時微課程
? 原因：利用晨夕會等碎片化培訓是一線最常用的培訓手段，直擊學員關鍵問題，解決具體工作困惑
? 方法：開發(fā)1小時以內(nèi)微課程的步驟和方法
? 案例：精彩微課程案例剖析
? 練習：日常工作主題微課設計演練
? 專題：如何講解大量復雜的知識點
? 原因：日常業(yè)務中大量枯燥性課程（如產(chǎn)品知識、流程、制度等）需要內(nèi)訓師講授，照本宣科或純粹生動活躍的教學課堂無法保證“有效”，如何確保知識傳遞是一線內(nèi)訓師遇到的關鍵問題
? 方法：如何在短時間內(nèi)講解大量枯燥知識點，并確保學員記得住、記得牢、會應用
? 案例：精彩大量復雜知識點課程講解案例剖析
? 練習：日常工作主題課程演練

（模塊內(nèi)容以及授課順序可能依培訓需求、學員狀況有所調(diào)整）