課程大綱

培訓(xùn)受眾:各階層管理人員

課程收益:理解什么是真正的“團(tuán)隊(duì)”，使每一個(gè)業(yè)務(wù)單位都成為一個(gè)“卓越團(tuán)隊(duì)”
懂得以“積極的心態(tài)”來(lái)面對(duì)工作，提高工作熱情
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
培養(yǎng)與公司共贏的心態(tài)，提高員工的忠誠(chéng)度
  培養(yǎng)高度的責(zé)任心，能夠主動(dòng)承擔(dān)公司賦予的“責(zé)任”
學(xué)會(huì)在團(tuán)隊(duì)中“工作和學(xué)習(xí)”
實(shí)現(xiàn)部門間的有效溝通，大大提高工作效率
  掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的有效方法與步驟
提高團(tuán)隊(duì)主管的執(zhí)行能力
提高團(tuán)隊(duì)主管的綜合素質(zhì)與管理技能，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)全面發(fā)展

課程大綱:第一部分：組建團(tuán)隊(duì)――建設(shè)高績(jī)效卓越團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：頂人游戲――團(tuán)隊(duì)力量變不可能為可能
國(guó)際優(yōu)秀的企業(yè)普遍認(rèn)同的“團(tuán)隊(duì)概念”
案例分析：什么是真正的團(tuán)隊(duì)
統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)規(guī)范，建立共識(shí)
活動(dòng)：我們的團(tuán)隊(duì)要什么不要什么
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的“9大特征”
團(tuán)隊(duì)的“凝聚力”如何建立

第二部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法――建設(shè)高績(jī)效卓越團(tuán)隊(duì)的工具
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“五大原則”
活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)成員“角色自測(cè)”，學(xué)會(huì)“珍視不同” 
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“四個(gè)階段”
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“四大方法”
1、人際關(guān)系法
2、角色定義法
3、價(jià)值觀法
4、任務(wù)導(dǎo)向法

第三部分：團(tuán)隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)能力的提升――建設(shè)高績(jī)效卓越團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵
一、團(tuán)隊(duì)主管的能力及素質(zhì)培養(yǎng)
團(tuán)隊(duì)主管的職責(zé)及能力要求
團(tuán)隊(duì)主管必備的五大素質(zhì)
十項(xiàng)品德與十項(xiàng)能力
成功的團(tuán)隊(duì)主管的十一項(xiàng)特征
二、團(tuán)隊(duì)主管的自我管理
設(shè)定清晰的目標(biāo)
制定詳細(xì)的工作計(jì)劃
有效利用時(shí)間的12項(xiàng)關(guān)鍵原則
自我管理的7項(xiàng)建議
注重執(zhí)行力
三、團(tuán)隊(duì)主管的領(lǐng)導(dǎo)技巧
團(tuán)隊(duì)主管是一名好教練
團(tuán)隊(duì)主管如何選人
團(tuán)隊(duì)主管如何育人
團(tuán)隊(duì)主管如何用人
團(tuán)隊(duì)主管的八大惡習(xí)
四、團(tuán)隊(duì)主管如何激勵(lì)下屬
員工想要什么
影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的殺手
努力營(yíng)造歸屬感
經(jīng)常可以動(dòng)用的激勵(lì)菜譜
六大激勵(lì)方法
激勵(lì)內(nèi)容需因人而異
五、團(tuán)隊(duì)主管的溝通技巧
如何與上司溝通
如何與平級(jí)溝通
如何與下屬溝通
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：五人溝通
第四部分：團(tuán)隊(duì)中常見(jiàn)問(wèn)題分析及對(duì)策――建設(shè)高績(jī)效卓越團(tuán)隊(duì)的難點(diǎn)
陷阱一：“領(lǐng)導(dǎo)不知道自己是誰(shuí)”
陷阱二：“員工一切以自我為中心”
陷阱三：“對(duì)立和沖突使團(tuán)隊(duì)內(nèi)傷嚴(yán)重”
陷阱四：“軍心不穩(wěn)、士氣不振、斗志不高”
陷阱五：“薪水永遠(yuǎn)無(wú)法解決管理的全部問(wèn)題”
第五部分：團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)――建設(shè)高績(jī)效卓越團(tuán)隊(duì)的核心
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)一：責(zé)任者體驗(yàn)――對(duì)客戶/公司必須100%負(fù)責(zé)任
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)二：建立信任關(guān)系兩步曲――信任與贊美
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)三：“目標(biāo)與方法” ――培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)四：五人溝通――部門間良好的溝通與配合
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)五：“輸與贏”――實(shí)現(xiàn)雙贏
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)六：“領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)”――向心力與凝聚力
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)七：“祝福與承諾”――忠誠(chéng)與貢獻(xiàn)

講師背景：

廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士

授課風(fēng)格：