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人力資源 > TTT

適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 電力能源行業(yè) 教育培訓行業(yè) 通信行業(yè) 其他

課程背景

當前企業(yè)內訓師培養(yǎng)中存在的問題： 1、年年都有《TTT》的培訓計劃，可年年都感受不到明顯地培訓效果，培訓前“激動”、培訓中“感動”、培訓后“不動”，已經成為企業(yè)培訓實際中最難以逾越地“怪圈”； 2、去年是A老師講《TTT》，今年卻請來了B老師來講《TTT》，雖然老師不一樣，可內容卻相差無幾，培訓重復、無意義地進行，缺少了系統(tǒng)規(guī)劃與整體設計，只會形成浪費； 3、 不同的咨詢公司、不同的合作講師，經常地換來換去，走馬觀花、蜻蜓點水，以至于沒有哪一次培訓是能夠真正融入到企業(yè)，真正給到企業(yè)當下所需的東西； 針對性解決方案： 潛意識引導、集團化設計、入駐式培養(yǎng)

課程目標

5天集中培訓，3天集中輔導，12天顧問式指導，總共20天時間，幫助95%以上學員達成以下聽課效果： 1、能夠灑脫地站到講臺上，克服緊張情緒，自由發(fā)揮，無障礙地演講； 2、直接完成一門以上“專業(yè)課件（方向不限）”的制作，并能夠進行正常標準地展示； 3、臺風、型格、技能、技巧等，均能符合一個標準培訓師的要求。

課程時長

八天

適合對象

管理者、內訓師、銷售人員等，一切需要提升演講技巧與溝通能力的員工

課程大綱

第一部分內訓師基本素養(yǎng)及技能
一、培訓講師角色認知
1、內部講師的角色定位
2、內部講師應具備素質和能力
3、內部講師的職業(yè)發(fā)展與成長路徑
二、成人學習特點分析
1、成人學習的特點
2、成人學員培訓要求
3、成人學員學習心理
三、課堂授課基本技能
1、培訓師專業(yè)形象塑造：著裝、手勢、坐、走、站姿應注意哪些細節(jié)
2、肢體語言表達的關鍵點
3、如何善用目光和微笑
4、“溝通從聲音開始”嗓音訓練
5、表達與演講技巧
四、自我介紹展示訓練
1、講師自我介紹內容設計
2、講師自我介紹注意事項
3、講師自我介紹展現(xiàn)訓練
五、有效克服緊張情緒
1、緊張情緒的來源分析
2、有效克服緊張情緒的七種方法
六、課堂控場技巧訓練
1、培訓氣氛僵化及解凍
2、給予積極的反饋
3、傾聽
4、現(xiàn)場提問技巧
5、現(xiàn)場回答問題技巧
6、如何啟發(fā)，復述和澄清
7、如何處理跑題
8、現(xiàn)場危機的處理與應對
第二部分課程設計與展示訓練
一、課程設計流程
1、全面整理思路
2、制定課程大綱
3、選擇授課方式
4、搜集所需資料
5、制定PPT課件
6、編寫講師手冊
二、模塊展示訓練
1、開場白設計技巧及展示訓練
2、結尾設計技巧及展示訓練
3、培訓游戲應用技巧及展示訓練
4、課程主題設計技巧及展示訓練
三、學員自我定位
1、幫助學員做好四項分析：
a.個人特長；b.個人喜好；
c.工作需求；d.課程受眾
2、根據(jù)四項分析，幫助學員定位其各自授課風格：
a.表演型學員組——體驗式教學——角色扮演、視頻剪輯（三項分析：善表演）
b.演講型學員組——啟發(fā)式教學——案例分享、勵志故事（三項分析善感召）
c.專家型學員組——顧問式教學——觀點描述、調研數(shù)據(jù)（三項分析都不行）
d.主持型學員組——布控式教學——小組討論、培訓游戲（三項分析善控場）
e.教練型學員組——沙盤式教學——引導訓練、現(xiàn)場模擬（三項分析都行）
四、全面針對性提升
1、案例分享
2、角色扮演
3、小組討論
4、培訓游戲
5、沙盤演練
6、權威數(shù)據(jù)
第三部分PPT技巧、思維導圖等實用工具介紹
一、理念篇
1、講課PPT設計的基本要求
2、提升PPT設計水平的四字訣
3、立竿見影四句話
二、技術篇
1、快捷鍵應用搶答
2、基本技術——PPT設計的四個階段
3、核心技術——文字圖形化、數(shù)字圖表化
4、技術大整合——PPT模板設計與應用
三、素菜篇
1、素材的選用原則和方法
2、素材的要求
3、素材的搜集
4、素材的整理和編輯
四、演示篇
1、PPT與課程的配合
2、結合PPT，進行課程預演
3、課程現(xiàn)場PPT演示技巧
五、Visio、思維導圖、會聲會影等實用工具介紹
1、Visio實用技巧
2、思維導圖實用技巧
3、會聲會影實用技巧

課程標簽：目標管理 | 績效考核 | 員工培訓