課程背景

在當(dāng)今企業(yè)的日常工作和業(yè)務(wù)管理中，企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制與傳承正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過程中的重要作用。 ?如何有效的分享自己的業(yè)務(wù)專長和經(jīng)驗(yàn)？ ?如何富有成效的與企業(yè)內(nèi)外部的客戶進(jìn)行交流和相互學(xué)習(xí)？ ?如何提高自己的綜合素質(zhì)？ 對(duì)專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和那些在需要完成培訓(xùn)任務(wù)的崗位的員工而言，TTT課程正在受到普遍歡迎，因?yàn)樗粌H僅是提供專業(yè)化的培訓(xùn)技能，同時(shí)也是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的積累與復(fù)制的過程，更是幫助受訓(xùn)人員更新學(xué)習(xí)的理念，提升人際互動(dòng)和公眾表達(dá)的能力，完善自身的形象和修煉。

課程大綱

【課程背景】

在當(dāng)今企業(yè)的日常工作和業(yè)務(wù)管理中，企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制與傳承正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過程中的重要作用。

如何有效的分享自己的業(yè)務(wù)專長和經(jīng)驗(yàn)？

如何富有成效的與企業(yè)內(nèi)外部的客戶進(jìn)行交流和相互學(xué)習(xí)？

如何提高自己的綜合素質(zhì)？

對(duì)專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和那些在需要完成培訓(xùn)任務(wù)的崗位的員工而言，TTT課程正在受到普遍歡迎，因?yàn)樗粌H僅是提供專業(yè)化的培訓(xùn)技能，同時(shí)也是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的積累與復(fù)制的過程，更是幫助受訓(xùn)人員更新學(xué)習(xí)的理念，提升人際互動(dòng)和公眾表達(dá)的能力，完善自身的形象和修煉。

【課程時(shí)間】

2-3天（12-18小時(shí)）

【學(xué)員對(duì)象】

初級(jí)或參加過其他TTT課程的人員，或在單位有資深培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的人員

【授課方式】

40%理論/案例示范 40%實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 10%討論 10%糾偏；

大量的實(shí)踐案例分析及現(xiàn)場演練，更為直觀地幫助參與者領(lǐng)會(huì)課程思想；

區(qū)別于市面上的其它課程，更為實(shí)戰(zhàn)，更為直接地點(diǎn)出課程精髓；

【課程大綱】

引言： 培訓(xùn)師角色認(rèn)知

研討：培訓(xùn)的重要性

圖示：成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)

案例：內(nèi)訓(xùn)師的要求

表格：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的定位

案例：內(nèi)訓(xùn)師區(qū)別在哪里？

圖示：培訓(xùn)師“三大“角色

演——傳神表達(dá)的“招式”

編——課程開發(fā)的“套路”

導(dǎo)——靈活講授的“門道”

模塊一  （演）傳神表達(dá)的“招式”

TTT表達(dá)藝術(shù)：臺(tái)風(fēng)塑造招式“六法訓(xùn)練”

1、膽法——輕松自在表達(dá)

常見的“怯場”表現(xiàn)

當(dāng)眾講話膽怯忐忑的三大根源

當(dāng)眾說話從容不迫的三種方法

培訓(xùn)師膽法八字要訣

【視頻】劉德華也緊張!

2、眼法——眼神全面交流

眉目傳情，四“視”同堂

眼神交流時(shí)注意事項(xiàng)

授課中眼神交流五點(diǎn)法          

培訓(xùn)師眼法八字要訣

3、手法：手勢靈活運(yùn)用      

授課中的三種基本手勢

授課中手勢運(yùn)用注意事項(xiàng)        

手勢運(yùn)用三原則

培訓(xùn)師手法八字要訣

【現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)演練】手勢不練不成形

4、站法：成功**站

培訓(xùn)中一大禁忌：坐著講      

站姿中的注意事項(xiàng)

培訓(xùn)師站法八字要訣

5、步法：身動(dòng)制造生動(dòng)

培訓(xùn)中為什么需要走動(dòng)        

表達(dá)不光是聽覺藝術(shù)，更是一種視覺藝術(shù)

培訓(xùn)師站法八字要訣

6、聲法：氣場聲音練習(xí)

培訓(xùn)中對(duì)聲音的要求

練習(xí)聲音的**方式

培訓(xùn)師聲法八字要訣

【現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)演練】我愛朗讀者

課程現(xiàn)場控場技巧

1、 課程現(xiàn)場提問技巧

2、 課程現(xiàn)場答題技巧

3、 課程現(xiàn)場意外處理

模塊二  (編)課程開發(fā)的“套路”

1、 需求分析確定課程目標(biāo)

工作任務(wù)分析

授課對(duì)象分析

確定課程目標(biāo)/類型（典型任務(wù)/通用技能）

練習(xí)：確定自己的課程目標(biāo)

2、 結(jié)構(gòu)規(guī)劃確定課程大綱

列舉學(xué)習(xí)要素

方法：3W1H

標(biāo)準(zhǔn)：MECE原則

搭建課程框架組織課程大綱

方法：借用框架、重構(gòu)框架

標(biāo)準(zhǔn)：分類清晰、應(yīng)用導(dǎo)向

課程主題與課程大綱的包裝

練習(xí)：確定自己的課程大綱

3、 課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

素材積累收集

素材案例篩選

上下對(duì)應(yīng)、顯性描述

素材案例呈現(xiàn)

分層次、符合思維習(xí)慣

簡潔明了

運(yùn)用故事補(bǔ)充案例

練習(xí)：根據(jù)自己的課程收集素材資源、組織素材

模塊三   (導(dǎo))靈活講授的“門道”

1、 視頻引入教學(xué)手法

2、 成年人學(xué)習(xí)的循環(huán)圈

3、 教學(xué)方法設(shè)計(jì)的step模型

4、 案例演示

5、 設(shè)計(jì)多樣化教學(xué)的注意點(diǎn)

練習(xí)：設(shè)計(jì)自己課程的多元化教學(xué)方法

【授課寄語】

   **課程學(xué)習(xí)，打造優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，讓企業(yè)經(jīng)驗(yàn)不斷總結(jié)傳承，肩負(fù)企業(yè)內(nèi)部承上啟下的功能；發(fā)掘優(yōu)秀講師成為員工們學(xué)習(xí)的標(biāo)竿。讓每個(gè)內(nèi)訓(xùn)師不僅僅是傳授者更是受益者，更是在課堂上循序漸進(jìn)、滿足、講懂、教會(huì)素質(zhì)參差不齊的基層員工，幫助大家一起從企業(yè)內(nèi)部講師的建立、培養(yǎng)、訓(xùn)練、活用…這也是一門受益終生的技能!