課程目標(biāo)

認(rèn)識(shí)談判本質(zhì)，掌握談判中的關(guān)鍵技巧 ?  提高與大客戶談判的水平 ?  在各自的工作實(shí)踐中有效應(yīng)用 ?  提高交易質(zhì)量，提升企業(yè)利潤(rùn)率

課程大綱

**部分   “意”之篇----談判解義

?  什么是談判——談判的本質(zhì)思考

?  如何實(shí)現(xiàn)雙贏——雙贏談判的辯證思考

?  正確理解談判——談判認(rèn)識(shí)的誤區(qū)

第二部分   “策”之篇----談判準(zhǔn)備工作

     *錄像：《談判講師-王牌對(duì)王牌》

?  談判目標(biāo)設(shè)定及可行性分析

?  談判團(tuán)隊(duì)的組建及角色分工

?  重大項(xiàng)目的談判策略的選擇

?  天時(shí)與地利——談判的時(shí)間與地點(diǎn)的選擇

?  談判計(jì)劃的擬定

?  BATNA——佳協(xié)議替代方案

?  談判的本質(zhì)——條件切換

*研討：本行業(yè)或本公司業(yè)務(wù)談判中，有哪些可以應(yīng)用的“變量條件”

?  談判前的心理與生理調(diào)整

?  經(jīng)之五事——談判準(zhǔn)備工作的整體評(píng)價(jià)

第三部分   “術(shù)”之篇----談判攻守技巧

I----談判開局實(shí)戰(zhàn)技巧

?  強(qiáng)勢(shì)開局VS弱勢(shì)開局

?  如何開價(jià)

?  大吃一驚

?  故作驚訝

?  極不情愿

?  老虎鉗的策略

       II----談判中期實(shí)戰(zhàn)技巧

?  中期鏖戰(zhàn)注意事項(xiàng)

?  請(qǐng)示上級(jí)

?  避免敵對(duì)情緒

*說服訓(xùn)練：荒島求生

利益VS立場(chǎng)——談判說服的核心關(guān)鍵技巧

?  燙手山芋

?  禮尚往來

?  談判中的兩字禪——“如果”

       III----談判收官實(shí)戰(zhàn)技巧

?  收官階段的局面掌握

?  黑臉白臉

?  蠶食策略

?  小心讓步

?  反悔策略

?  小恩小惠

*游戲訓(xùn)練：解救人質(zhì)——如何有效切分及交換“變量條件”

第四部分   “勢(shì)”之篇----談判控制力

?  談判對(duì)手的動(dòng)機(jī)分析

?  識(shí)別談判中的圈套與陷井

?  有效利用談判中的施壓點(diǎn)——時(shí)間、信息、離開

?  如何擺脫談判困境——化解談判僵局

?  了解你的談判對(duì)手——談判對(duì)手個(gè)性分析

?  簽訂合同——避免合同陷井

*實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：全員談判訓(xùn)練

第五部分   “升”之篇----談判藝術(shù)

?  追求雙贏談判

?  談判美感的提升——語(yǔ)言、節(jié)奏、平衡

?  有效談判訓(xùn)練提升之路