課 程 背 景

隨著產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，產(chǎn)品的生命周期越來越短，汽車及零件企業(yè)面臨著激烈的市場競爭，客戶對于新產(chǎn)品及項目的交付時間和成本都提出了更高的要求，并且要求在項目開發(fā)過程中進行嚴格的質(zhì)量控制，企業(yè)需要不斷的研發(fā)新車型、新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場及客戶的要求，從產(chǎn)品前期需求溝通、設(shè)計、工藝及生產(chǎn)設(shè)備準備、供應(yīng)商配合、無論樣件、試產(chǎn)到量產(chǎn)等過程都提出了按項目管理模式進行。

此外，企業(yè)運營管理中以項目方式開展運作的工作越來越多，除了新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品改型，產(chǎn)能提升、質(zhì)量改進、降低供貨成本、工廠搬遷、PMO組建等一系列工作都是以項目形式來展開的，每一個項目運行均需要管理者能夠充分協(xié)調(diào)資源，嚴格執(zhí)行的時間限制，需要進行詳細的計劃安排、實施與跟蹤、多部門的溝通協(xié)作、風險控制等，以保證每個項目能夠在預定的時間、預算和質(zhì)量要求下達到的最終成功，滿足客戶及企業(yè)發(fā)展要求。

項目管理作為企業(yè)運行中的一種具有重要運行模式，組織并管理好整個企業(yè)進行中的項目，將支持整個企業(yè)在面臨眾多項目而資源有限的情況下，以期有效保證企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)，很好的完成整個企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃戰(zhàn)略。

§ 項目投入巨大的人力、物力和財力，最終卻沒有獲得客戶的滿意; 如何高效且保證質(zhì)量的完成項目?

§ 項目過程中團隊成員主動管理意識弱，各職能部門配合不默契，互相推諉，對自身在項目中的責任不清；

§ 前期策劃不足，致使后期更改不斷，項目變更頻繁和隨意導致項目開發(fā)周期長、成本提高；

§ 缺乏有效的計劃管理和風險控制方法，拖期現(xiàn)象普遍，無法對工作進展和延期做出預警和有效分析；

§ 項目經(jīng)理能力薄弱、面對問題有心無力，承擔救火隊員角色，項目不是“管”出來的，往往是“趕”出來的。

采用汽車行業(yè)典型項目中APQP及VDA、TS16949過程要求，結(jié)合汽車行業(yè)案例進行從產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)商采購管理、生產(chǎn)設(shè)備安裝調(diào)試、試產(chǎn)到SOP等過程進行講解和演練，幫助人員掌握項目管理的有效運用方法，并引導學員結(jié)合汽車行業(yè)特點，梳理自身的項目管理方法和流程，改善企業(yè)的項目管理環(huán)境，實現(xiàn)項目的整體管理、計劃和控制。

授 課 方 法：

知識講解、案例分析、行動計劃以及工具、項目管理工具操作指導、分組討論、互動游戲、實戰(zhàn)練習

其中 講師講解（50%）、案例演示（20%）、項目小組情景練習 （20%）、點評總結(jié)（10%）

授 課 講 師：

敖建強老師，資深項目管理專家，14年項目管理從業(yè)、咨詢及培訓經(jīng)驗，為一汽大眾、一汽解放、一汽物流、一汽啟明、北京奔馳、廣汽本田、北汽福田、東風商用車、廣汽乘用車、吉利汽車、獵豹汽車、長安汽、比速汽車等國內(nèi)近20余家汽車整車廠及包括博世、富維江森、長春廣島、弗吉亞、天合汽車、延峰百利得、華翔、長春藍迪、馬瑞利、上海君屹、安通林車燈等300百余家汽車零件及產(chǎn)線配套企業(yè)提供了高質(zhì)量項目管理培訓及指導。

課 程 目 標：

§ 學習項目管理的體系，掌握項目管理系統(tǒng)的過程和管理方法，建立企業(yè)人員對項目管理的統(tǒng)一認識和意識

§ 指導項目人員具體掌握項目啟動、規(guī)劃、實施、收尾各個過程的要點，能夠全面整體的展開項目管理；

§ 學習經(jīng)典項目管理的方法和工具、重點關(guān)注對目標、進度、成本、資源、風險、溝通管理方法的有效運用；

§ 通過案例實踐將交付型項目汽車零件項目的流程（結(jié)合APQP/VDA6.3過程）與項目管理過程進行結(jié)合，提升項目相關(guān)人員對汽車行業(yè)項目管理的認識和項目實戰(zhàn)能力；

§ 提升人員項目管理能力和多項目運行環(huán)境認知，引導改善企業(yè)項目管理體系建設(shè)，提升競爭力；

課 程 大 綱（2-3天）：

第一部分：認識項目管理-項目管理體系與標準

掌握項目管理的核心概念，建立統(tǒng)一項目管理語言，明確項目的運行方式和項目經(jīng)理的職責及工作要求

第一節(jié)：項目管理標準與項目管理先進思維

1．汽車行業(yè)企業(yè)面臨的項目管理挑戰(zhàn)和常見問題

2. 項目管理模式在汽車行業(yè)的應(yīng)用

3. 項目管理工作模式和傳統(tǒng)職能管理在運作上的差異

4. 項目與項目管理的概念

5．項目管理的目標與十大管理領(lǐng)域

6．項目管理5個過程組

7．規(guī)劃項目的過程：項目的生命周期

8. 項目經(jīng)理的在項目中的角色定位與能力要求

9. 項目管理者的工作方法

   項目互動：項目團隊與項目經(jīng)理的角認知

第二部分：項目的啟動階段：項目的定義與整體管理 

傳統(tǒng)模式中跨部門工作往往采取“鐵路警察，各管一段”的方式來開展項目工作，不同的專業(yè)和部門對目標及問題處理都大都基于自身部門的考慮，而項目管理則要求系統(tǒng)管理思想、同步工程和跨部門協(xié)作來達成項目目標。

第二節(jié)：項目整體管理與APQP質(zhì)量策劃

1． 汽車行業(yè)項目管理的特征

2． 從APQP和VDA看供應(yīng)商項目管理要求

3. 項目工程開發(fā)流程及控制節(jié)點

4. APQP質(zhì)量策劃流程與項目管理的關(guān)系

5. APQP與項目管理范疇的整合

6. 汽車企業(yè)項目的組織模式

第三節(jié)：項目的啟動與定義

1. 項目啟動階段主要工作及管控要素

2. 充分識別客戶的需求-如何有效的分析和管理項目需求

3. 項目團隊的目標制定與里程碑管理

4. 項目的假設(shè)條件和關(guān)鍵風險識別

5．整體規(guī)劃-制定項目任務(wù)書

6. 項目啟動會

互動演練：制定面向汽車產(chǎn)品交付的《項目任務(wù)書》

第三部分：項目的計劃階段：制定有效的項目計劃 

     項目計劃不僅是畫出甘特圖和展現(xiàn)APQP列表，而需要將項目相關(guān)的工作、影響因素、時間、資源、約束、流程進行統(tǒng)一的組織和協(xié)調(diào)，項目計劃也不是項目經(jīng)理編的計劃，而是整個項目團隊及相關(guān)干系人都應(yīng)該參與和用于承諾執(zhí)行的計劃、計劃不但要粗細得當，而且還應(yīng)起到動態(tài)的監(jiān)控和管理的作用，有助于對項目進行治理。

     對比要求，你制定的項目計劃合格了嗎？項目管理者該如何制定有效的計劃！

第四節(jié)：有效分解項目的工作-項目范圍定義WBS

1．什么是項目范圍？從需求到項目工作范圍

2．定義項目實現(xiàn)的必須的工作和管理活動

3. 工作分解定義的工具：WBS工作分解結(jié)構(gòu)

4. WBS工作分解的思路與分解標準

5．工作分解結(jié)構(gòu)WBS的七個原則

6．任務(wù)和工作責任分配-項目責任矩陣

7. 項目范圍的變更控制

案例分析：某汽車零件定點及生產(chǎn)導入項目的WBS工作分解

實戰(zhàn)演練：實踐項目的工作分解WBS圖

第五節(jié)：項目時間管理-制定整車項目進度計劃

1.  產(chǎn)品開發(fā)項目計劃編制的原則和過程

2.  項目計劃中的5W2h

3．基于開發(fā)流程編制詳細項目計劃

4．項目管理進度視圖：甘特圖、里程碑圖

5. 建立任務(wù)間的工作聯(lián)系

6. 運用PERT方法構(gòu)建項目實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)圖

7. 為項目的任務(wù)評估工期評與工作量

8. 確定項目整體進度管理計劃

9．運用CPM關(guān)鍵路徑法分析項目工期實現(xiàn)的關(guān)鍵工作

10．合理評估風險對項目計劃的影響

案例與演練：

1、 制定汽車產(chǎn)品開發(fā)到SOP項目進度計劃

2、 VDA6.3中關(guān)于項目進度管理的要求

項目管理工具引導：運用project項目管理工具編制汽車產(chǎn)品開發(fā)及交付項目計劃

第六節(jié)：項目資源規(guī)劃

1、 什么是項目的資源，汽車行業(yè)資源管理的特點和復雜性

2、 做好項目資源配置對項目實施的意義

3、 項目資源配置計劃

4、 如何面對資源緊張的局面?

5、 多項目管理環(huán)境下的資源分配管理

第四部分：項目的組織與溝通 

      項目進度延誤、執(zhí)行不佳，除了項目中存在的技術(shù)難度外，更多的原因則來自項目工作效率較低，45%的項目管理不佳正是由于缺乏有效的項目溝通機制和干系人管理所致，對于項目經(jīng)理而言、建立高效的項目管理溝通環(huán)境和與干系人的充分溝通協(xié)調(diào)是保障項目成功的重要因素。

第七節(jié)：項目的組織與干系人的溝通管理

案例討論：供應(yīng)商的進度與質(zhì)量延期了怎么辦？如何溝通與協(xié)調(diào)？

1．項目溝通管理的基本概念

2. 項目溝通采用的形式和方法

3．汽車項目管理中的主要溝通內(nèi)容

4．什么是項目干系人，哪些干系人對項目有影響？為什么他們是項目利益相關(guān)者？

5. 汽車項目開發(fā)和交付項目的干系人的識別

6．項目干系人的角色、需求與影響分析

7．干系人溝通的策略分析：汽車項目中甲方、團隊、供應(yīng)商的溝通重點與策略

8. 建立保障項目開展的關(guān)鍵干系人溝通計劃

互動案例演練：

1、 臨近OTS交樣時間點，尚不能提供合格質(zhì)量的產(chǎn)品，怎么辦？項目經(jīng)理該如何與客戶溝通？

2、 如何建立下一級供應(yīng)商的項目溝通機制？

第五部分：項目的實施階段：項目的組織與實施與風險控制

     -如何推動項目開展？計劃趕不上變化怎么辦？當質(zhì)量與進度發(fā)生沖突如何解決？進度延期的原因是什么？延遲、成本超支、還是技術(shù)、質(zhì)量問題得不到解決或返工？項目經(jīng)理既要學會防范于未然的風險管理還要充分運用掌握項目動態(tài)預警和控制方法、快速展開行動，保證質(zhì)量、時間、成本最終達成項目要求。

第八節(jié)：項目風險管理

1．案例分析：一個汽車零件項目風險管理的案例
2．風險識別：風險來源，項目中潛在的風險
3．風險的分類方法及識別

4．將風險量化：風險定性分析與定量分析
5．應(yīng)對項目風險：項目風險預防與應(yīng)對計劃
6．制定項目風險管理計劃

7. 汽車零件的風險的控制措施實施與監(jiān)控

8. 如何找到合適應(yīng)對方法-應(yīng)用決策樹進行方案選擇

9. 如何將FMEA與風險管理進行有效結(jié)合實現(xiàn)汽車項目風險管控

★ 案例分享與實戰(zhàn)練習：
1、汽車零件項目中的風險的識別策略與應(yīng)對方法制定

2、如何分析與應(yīng)對項目內(nèi)外干系人帶來的影響及風險

3、從FMEA到風險管理計劃：項目經(jīng)理如何做好風險管理

第九節(jié)：項目的執(zhí)行與監(jiān)控

1. 汽車項目實施過程控制方法

2. 項目跟蹤目標體系-建立項目基線管理

3. 項目實施控制的PDCA方法

4. 定義項目的監(jiān)控方法與臨界指標

5. 跟蹤項目進展及狀態(tài)分析

6. 監(jiān)控和管理項目的質(zhì)量、進度、風險與問題

7. 識別項目中的偏差

8. 實施有效的項目控制措施：趕工、協(xié)調(diào)、快速跟進

9. 項目的檢查與狀態(tài)報告

10. 項目實施過程中流程方法

1) 項目跟蹤與匯報機制

2) 項目問題解決流程

3) 項目變更管理流程

★案例分享與實戰(zhàn)：

1.如何面對項目實施中問題與變更？

2.如何設(shè)立有效的項目跟蹤監(jiān)控報告

第五部分：項目的收尾階段：項目的交付與總結(jié)

第十節(jié)：項目的收尾

1. 項目收尾階段的方法方法與流程

2. 汽車項目項目收尾的關(guān)鍵項

3. 項目的合同收尾與管理

4. 項目轉(zhuǎn)產(chǎn)及移交管理

5. 項目的整體評價與持續(xù)改進

u 講師課程復盤總結(jié)與點評、優(yōu)秀團隊分享

第六部分：項目管理體系建設(shè)與企業(yè)多項目管理

1. 企業(yè)面臨的多項目環(huán)境

2. 多項目環(huán)境下組織和管理

3. 項目管理體系的建設(shè)建設(shè)