課程大綱

第一單元TWI-JI工作教導(dǎo)

　　1、何謂督導(dǎo)人員

　　2、督導(dǎo)人員必備的五個條件

　　3、工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念

　　4、傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失（案例演練）

　　5、工作教導(dǎo)四階段法

　　6、教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)

　　7、工作分解表的制作方法（用企業(yè)現(xiàn)掣例分析）

　　8、學(xué)員演練工作分解表的制作（企業(yè)現(xiàn)掣例演練）

　　9、冗長的工作教導(dǎo)原則

　　10、感覺的教導(dǎo)原則

　　11、吵雜的環(huán)境教導(dǎo)原則

　　12、督導(dǎo)人員應(yīng)有的潛力

　　13、TWI—JI教導(dǎo)評價表的運(yùn)用

　　14、實(shí)施正確的工作教導(dǎo)對工廠現(xiàn)場會有哪些效果

　　15、VCD觀賞學(xué)習(xí)：[李組長是如何成功實(shí)施工作教導(dǎo)的？]

　　第二單元TWI-JR工作關(guān)系

　　1、督導(dǎo)人員存在的意義

　　2、督導(dǎo)人員的角色與功能

　　3、督導(dǎo)人員的管理使命

　　4、工作分派時應(yīng)考慮的原則

　　5、督導(dǎo)人員的PACE人格分類

　　6、人格類型特性分析

　　7、描述你心中所期待的上司

　　8、描述你心中所希望的部屬

　　9、學(xué)習(xí)問題解決四階段法

　　10、案例1: 馬課長與呂課長的處理方法

　　11、【人】的問題的四種發(fā)生類型

　　12、增進(jìn)人際關(guān)系的四項(xiàng)基本原則

　　13、處理現(xiàn)場問題的系統(tǒng)分析法

　　14、掌握部屬想法和情緒的面談方法

　　15、人際問題解決表的運(yùn)用

　　16、學(xué)會「工作關(guān)系」后的效益

　　17、案例2：如何解決工作現(xiàn)場因人手不足而影響產(chǎn)能的問題

　　第三單元TWI-JM工作改善

　　1、改善的重要的重要性

　　2、改善與管理的關(guān)系

　　3、工作中有哪些方面需要改善，案例分析

　　4、現(xiàn)場之工作分解細(xì)目注意什么

　　5、進(jìn)行現(xiàn)場改善自問的重要性

　　6、展開新方法的作法、學(xué)員發(fā)表提案表

　　7、實(shí)施新方法之程序

　　8、使學(xué)員充分了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式

　　9、案例：請學(xué)員觀賞VCD，共同討論，案例中哪些地方值得改善

　　10、學(xué)習(xí)產(chǎn)生創(chuàng)意的十項(xiàng)法則，對現(xiàn)場改善有很大幫助

　　11、介紹IE改善的基本手法

　　12、體驗(yàn)式游戲：驛站傳書，通過游戲體會現(xiàn)場改善的重要性。

　　13、綜合指導(dǎo)，告訴學(xué)員要多做改善工作，務(wù)使運(yùn)用所學(xué)貢獻(xiàn)于其工作崗位。

　　第四單元TWI-JS工作安全

　　1、安全的定義、事故分析、災(zāi)害事故研討

　　2、事故原因類型分析與記錄統(tǒng)計(jì)使用

　　4、災(zāi)害原因類型與防止實(shí)例研討

　　5、災(zāi)害的工作環(huán)境研討

　　6、安全心理研習(xí)

　　7、人的不安全行為說明

　　8、公司內(nèi)安全狀態(tài)實(shí)例分析

　　9、物的不安全狀態(tài)事例

　　10、異常安全時的措施

　　11、人與機(jī)的安全組合

　　12、三級安全教育與實(shí)施細(xì)則

　　13、現(xiàn)場工作安全點(diǎn)檢的11個方面