課程目標(biāo)

本課程從企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略出發(fā)，通過對(duì)招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理 、績(jī)效管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等人力資源管理工作實(shí)務(wù)出發(fā)，幫助學(xué)員厘清現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的本質(zhì)和精髓，從實(shí)踐角度解析現(xiàn)代人力資源管理的價(jià)值與意義，幫助企業(yè)的管理人員提高組織成員管理能力，特別是掌握與管理工作密切相關(guān)的招聘、選拔、任用、留存等人力資源管理流程要點(diǎn)與技巧，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

課程大綱

一、【課程前言】

人力資源管理是企業(yè)管理者的關(guān)鍵管理能力之一。企業(yè)管理的**高境界是人力資源管理，誰悟到這一點(diǎn)，誰的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理工作就會(huì)輕松自如，得以應(yīng)手。未來的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，如不具備該項(xiàng)能力將面臨越來越多的管理問題。本課程從現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理實(shí)踐出發(fā)，**生動(dòng)的案例演繹幫助學(xué)員輕松了解人力資源管理體系。本課程的重大價(jià)值在于能夠幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者尋找符合本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源策略，從而建立或完善適合本企業(yè)未來發(fā)展的人力資源管理體系，同時(shí)提高個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，促進(jìn)職業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

二、【課程目標(biāo)】

☆ 本課程從企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略出發(fā)，**對(duì)招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理 、績(jī)效管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等人力資源管理工作實(shí)務(wù)出發(fā)，幫助學(xué)員厘清現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的本質(zhì)和精髓，從實(shí)踐角度解析現(xiàn)代人力資源管理的價(jià)值與意義，幫助企業(yè)的管理人員提高組織成員管理能力，特別是掌握與管理工作密切相關(guān)的招聘、選拔、任用、留存等人力資源管理流程要點(diǎn)與技巧，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

三、【課程收益】

在課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將能夠：

明確：人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)鍵能力之一，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值**大化的重要途徑。

認(rèn)同：明白為何要按照科學(xué)的方法來開展人事管理活動(dòng)，了解人力資源管理五大實(shí)務(wù)模塊在企業(yè)管理中的重要作用。

理解：了解現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)中的作用，了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理五大實(shí)務(wù)模塊的操作要點(diǎn)，理解企業(yè)人力資源管理體系建立的意義與價(jià)值，并能夠主動(dòng)配合人力資源專業(yè)部門，為營(yíng)造積極健康的組織氛圍、建立和諧勞資關(guān)系而努力。

掌握：了解人力資源管理五大專業(yè)模塊的操作要點(diǎn)，了解人才“選、育、用、留”的工作流程，明白崗位分析工作的重要性，掌握面試中的提問技術(shù)，了解專業(yè)測(cè)評(píng)工具與方法使用的目的，從而幫助企業(yè)“選準(zhǔn)人、用對(duì)人、管好人、留住人”，建立一支有活力、有創(chuàng)意、有作為、有發(fā)展的員工隊(duì)伍。

行動(dòng)計(jì)劃： 課程中結(jié)合課程要點(diǎn)安排形式多樣的小組活動(dòng)幫助參訓(xùn)人員理解課程內(nèi)容，**案例分析、角色扮演等提高學(xué)員對(duì)HR專業(yè)內(nèi)容的理解與掌握； 每個(gè)單元將進(jìn)行課程回顧并布置作業(yè)，幫助學(xué)員深化學(xué)習(xí)內(nèi)容。

四、【課程時(shí)間及對(duì)象】：

課程時(shí)間為2天（12小時(shí)）

授課對(duì)象： HR、其他管理者

五、【培訓(xùn)形式】教案講授、案例分析、小組活動(dòng)、角色扮演等

六、【課程大綱】

一、導(dǎo)論：企業(yè)人力資源管理概述

 （一）傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的區(qū)別

 （二）現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)

 （三）企業(yè)人力資源管理的基本原則與定義

 （四）企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略及五大模塊策略的制定

 （五）未來企業(yè)管理者的核心競(jìng)爭(zhēng)力

二、基于戰(zhàn)略的人才招聘與配置。“選對(duì)人比培養(yǎng)人更重要！”

（一）招聘的基本流程

   1、你真的需要招聘人員嗎？

   2、招聘工作9個(gè)關(guān)鍵詞

   3、崗位分析是招聘的基礎(chǔ)

   4、企業(yè)人員招聘活動(dòng)中的誤區(qū)

   5、招聘渠道建設(shè)與簡(jiǎn)歷篩選

（二）面試技術(shù)

   1、面試前的準(zhǔn)備工作

   2、面試的4個(gè)核心流程及控制要點(diǎn)

   3、影響面試官判斷的心理因素

   4、面試過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)

   5、小組活動(dòng)

（三）面試中的提問技術(shù)

   1、面試有技術(shù)

   2、設(shè)計(jì)基于行為的結(jié)構(gòu)化面試問題

   3、面試中的常用提問

   4、面試中的追問技術(shù)

   5、案例討論

   6、面試中的聆聽技巧與忌諱

（四）人才測(cè)評(píng)技術(shù)

   1、常見測(cè)評(píng)方法介紹

    2、小組活動(dòng)

（五）薪酬談判技巧

（六）錄用評(píng)估與背景調(diào)查

結(jié)論：每一次面試活動(dòng)都是企業(yè)品牌宣傳的**窗口

三、員工關(guān)系管理

（一）試用期員工管理

     1、入職管理

     2、新錄用員工試用期考核要點(diǎn)

     3、試用期淘汰不合格員工注意要點(diǎn)

（二）正式員工管理

      1、勞動(dòng)關(guān)系的實(shí)質(zhì)

      2、勞動(dòng)關(guān)系的建立與解除

      3、勞動(dòng)關(guān)系管理中的要點(diǎn)

      4、勞動(dòng)保護(hù)與員工安全

      5、員工解雇與企業(yè)裁員的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

（三）建立和諧的勞資關(guān)系

      1、“這是你的公司！”

      2、表揚(yáng)的力量

      3、人的素質(zhì)三層次

      4、人的才干各有不同

      5、管理者的人力資源職責(zé)

      6、小組活動(dòng)：改善員工關(guān)系的方法

結(jié)論：“健康、快樂、幸福的員工隊(duì)伍是企業(yè)**大的財(cái)富！”

四、培訓(xùn)與開發(fā)

（一）企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容與形式

       1、企業(yè)員工培訓(xùn)的科目

       2、企業(yè)員工培訓(xùn)的形式

       3、企業(yè)員工培訓(xùn)體系建立

       4、吸引比控制更有效

       5、員工成長(zhǎng)階段需求及職業(yè)規(guī)劃管理

（二）建立學(xué)習(xí)型組織

        1、學(xué)習(xí)型組織特征

        2、營(yíng)造企業(yè)學(xué)習(xí)文化

        3、活動(dòng)：培訓(xùn)需求應(yīng)該如何做？

        4、內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)與管理

        5、專人負(fù)責(zé)、制度保障

結(jié)論：訓(xùn)練才能有素，開發(fā)挖掘潛能

五、薪酬與福利體系的建立與績(jī)效管理

  （一）薪酬設(shè)定中應(yīng)遵守原則

  （二）績(jī)效管理的目標(biāo)與現(xiàn)狀

  （三）績(jī)效管理中的誤區(qū)

  （四）鼓勵(lì)全員都當(dāng)冠軍

  （五）活動(dòng)：頭腦風(fēng)暴“N種激勵(lì)方法”

結(jié)論：“對(duì)內(nèi)公平、對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)”充分發(fā)揮薪酬與績(jī)效在管理中導(dǎo)向作用

六、課程要點(diǎn)回顧

     （一）活動(dòng)：我的學(xué)習(xí)收獲與行動(dòng)計(jì)劃

     （二）課后要求：“每天3個(gè)1”