課程背景

在全球經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不景氣的背景下，電子商務(wù)企業(yè)的生存壓力也與日俱增。互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)死亡名單還歷歷在目，觸目驚心。據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2016年我國(guó)的知名互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)類企業(yè)就倒閉掉3000多家。而裁員潮從2015年下半年開始延續(xù)至今，愈演愈烈，據(jù)有關(guān)專業(yè)人士預(yù)估，裁員潮至少還要持續(xù)1-2年。 與此對(duì)應(yīng)的同時(shí)，電商企業(yè)占比最重的兩大成本：推廣成本和人力成本，卻因?yàn)楦鞣N各樣的原因愈來愈重，壓得企業(yè)抬不起頭來。此趨勢(shì)到目前為止尚未有緩解的跡象。 京東開始提倡996工作標(biāo)準(zhǔn)，一堆互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)爭(zhēng)相效仿。如何提高績(jī)效、優(yōu)化人工成本成為企業(yè)管理者必須面對(duì)的問題。人力成本浪費(fèi)是企業(yè)最大的浪費(fèi)，人力資本投資是企業(yè)最大的投資；那么如何通過花錢的藝術(shù)與策略，幫助電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)人力成本管理的目標(biāo)，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值，答案盡在本課程中。

課程目標(biāo)

?初步了解電商企業(yè)的人力成本管理困境及經(jīng)營(yíng)危局下的救命舉措； ?了解人力資源成本管理和人力資本投資的戰(zhàn)略意義； ?強(qiáng)化人力資源成本管理意識(shí)和人力資本價(jià)值； ?全方位掌握人力資源成本管理的管理體系設(shè)計(jì)； ?掌握人力資源成本管理的18個(gè)策略、方法； ?熟悉人力資源成本管理的多種實(shí)用工具； ?學(xué)習(xí)人力資本管理的3個(gè)策略方法，掌握未來的致勝之道； ?針對(duì)電商企業(yè)人力成本居高不下，提出對(duì)應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略；幫助企業(yè)有效實(shí)現(xiàn)人力成本管控的目標(biāo)。

課程大綱

【培訓(xùn)內(nèi)容】——

**章：電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)危局下的救命之舉

第1節(jié)：電商企業(yè)人力成本管理的困境與癥結(jié)

l 電商企業(yè)人力成本管控6大亂象

l 亂象背后的癥結(jié)分析

l -人口紅利時(shí)代和低工資成本時(shí)代的結(jié)束

l -國(guó)家經(jīng)濟(jì)迅速崛起，社會(huì)成功文化過渡渲染

l -內(nèi)心極度缺乏安全感

l -工作節(jié)奏快，工作壓力大，加班熬夜是常事

l -投資人助推了電商行業(yè)的不理性發(fā)展

l -90后員工個(gè)性化和超現(xiàn)實(shí)的價(jià)值觀對(duì)行業(yè)管理規(guī)范進(jìn)行強(qiáng)有力的沖擊

第2節(jié)：危局下電商企業(yè)對(duì)降低人力資源成本的渴望

l 失控與剎車-面臨經(jīng)營(yíng)危機(jī)，看這些電商企業(yè)的共同選擇

l -2016年的各大知名電商的裁員風(fēng)波

l -美味七七倒閉之后的人力成本管控反思

l 分享-親身經(jīng)歷裁員事件的感悟

第3節(jié)：人力成本越管越長(zhǎng)，有無良方？

l 為什么說人力成本越管越長(zhǎng)？

l 互動(dòng)-談?wù)勀谄髽I(yè)管理過程中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)

第二章：如何理解人力成本管理？

第1節(jié)：什么是人力成本？

第2節(jié)：人力成本的分類方法及構(gòu)成部分

l 人力成本的分類方法及其定義

l 人力資源成本包含哪些要素？

l 人力成本的冰山模型

第3節(jié)：人力成本的管理路徑

l 人力成本管控的四大難點(diǎn)

l 人力成本的管理過程與路徑圖

第4節(jié)：如何正確理解人力成本的概念？

l 討論：人力資源只是成本？

l 討論：人力成本管理是降低/減少人力成本支出嗎？

l 以理財(cái)?shù)姆绞交ê萌肆Τ杀具@筆錢

l 人力成本管理切莫走進(jìn)死胡同

第三章：人力資源成本的四度分析方法論

第1節(jié)：人力成本分析的四大目的

l 企業(yè)應(yīng)該設(shè)計(jì)怎樣的工資標(biāo)準(zhǔn)才能招到人

l 分析人力總成本的合理性

l 預(yù)算和控制薪資總額或總比例

l 有目標(biāo)性地提高人均效益，降低人力成本率

第2節(jié)：從成本角度進(jìn)行分析的方法

l 人力成本的行業(yè)分析

l 人均人力成本的核算與分析

l 人力總成本的核算與分析

l 樣板表格與數(shù)據(jù)分析

第3節(jié)：從效益角度進(jìn)行分析的方法

l 工作當(dāng)量（或服務(wù)當(dāng)量）的核算與分析

l 人均效率（人力成本貢獻(xiàn)率）的核算與分析

l 勞動(dòng)分配率的核算與分析

l 樣板表格與數(shù)據(jù)分析

第4節(jié)：從薪酬角度進(jìn)行分析的方法

l 薪資總額與預(yù)算總額對(duì)比分析

l 月度/年度薪酬變化分析

l 與行業(yè)及市場(chǎng)平均水平對(duì)比分析

l 樣板表格與數(shù)據(jù)分析

第5節(jié)：從管理角度進(jìn)行分析的方法

l 招聘成本的核算與分析

l 管理失誤成本的核算與分析

l 跳槽成本的核算與分析

l 小組討論：計(jì)算一個(gè)關(guān)鍵崗位的跳槽成本

第四章：人力成本管控體系設(shè)計(jì)

第1節(jié)：人力成本指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

l 成本總量指標(biāo)及公式

l 成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)

l 成本比率型指標(biāo)

l -人力成本利潤(rùn)率

l -人事費(fèi)用率和勞動(dòng)分配率

l -總成本人力資源成本含量

l 其它補(bǔ)充型指標(biāo)

l -人力資源成本社會(huì)負(fù)擔(dān)率

l -人力資源成本系數(shù)

第2節(jié)：人力成本核算體系設(shè)計(jì)

l 人力成本的計(jì)量

l -獲得成本的核算

l -選拔成本的核算

l -錄取成本的核算

l -安置成本的核算

l 開發(fā)成本的計(jì)量

l 使用成本的計(jì)量

l 保障成本的計(jì)量

l 離職成本的計(jì)量

第五章：以成本為導(dǎo)向的人力資源成本管控18個(gè)策略方法與實(shí)務(wù)

第1節(jié)：戰(zhàn)略決策是人力資源成本管理的勝負(fù)手

第1策略：利用企業(yè)戰(zhàn)略降低人力資源成本的方法

l 案例1：利用地域優(yōu)勢(shì)的人力資源成本戰(zhàn)略

l 案例2：戰(zhàn)略失敗對(duì)人力資源成本的影響

第2策略：利用薪酬戰(zhàn)略管理人力成本的方法

l 薪酬戰(zhàn)略管理的類型及優(yōu)劣勢(shì)分析

l 警示：低薪酬策略避免因小失大

第2節(jié)：績(jī)效薪酬體系是人力資源成本管控的守門員

第3策略：利用薪酬結(jié)構(gòu)管理人力成本的方法

l 互動(dòng)：談?wù)勝F公司的薪酬結(jié)構(gòu)

l 分享：這樣的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是否更合理

第4策略：利用薪酬總額預(yù)算管理人力成本的方法

l 案例：薪酬預(yù)算是人工成本控制的上方寶劍

第5策略：利用崗位評(píng)估與定薪定級(jí)管理人力成本的方法

第6策略：利用調(diào)薪規(guī)定管理人力成本的方法

l 分享：某公司的調(diào)薪方案

第7策略：量化人力成本考核指標(biāo)，每人都有責(zé)任田

l 互動(dòng)：人力資源成本管控是誰(shuí)的責(zé)任？

l 工具：人力成本考核指標(biāo)

第8策略：加強(qiáng)績(jī)效管理、提高人力成本率的方法

l 分享：某公司的績(jī)效方案

第9策略：利用績(jī)效 薪酬績(jī)效體系管理人力成本的方法

l 案例：績(jī)效薪酬體系帶來雙贏效果

第3節(jié)：管理改善是人力資源成本管控的手術(shù)刀

第10策略：優(yōu)化招聘管理的三個(gè)環(huán)節(jié)就能降低人力成本浪費(fèi)；

l 分享：招聘經(jīng)理的兩次預(yù)算對(duì)比

第11策略：自己開發(fā)人才降低人力成本的方法

l 分享：十月媽咪的MT戰(zhàn)略

第12策略：優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與人員定編節(jié)省人力資源的方法

l 案例：這家公司為什么季度會(huì)前調(diào)整組織結(jié)構(gòu)與人員編制

第13策略：優(yōu)化流程、減少無效人力成本的方法

l 案例：兩家公司優(yōu)化流程降低人力成本的實(shí)例

第14策略用工方式組合使用以節(jié)約人力成本的操作方式

l 案例：華為為什么使用軟件開發(fā)外包服務(wù)？

l 互動(dòng)：中國(guó)幾大電信公司甚至政府為什么都有合同制員工？

第15策略：加強(qiáng)工時(shí)管理降低無效成本的方法

l 分享：軟件業(yè)和服務(wù)業(yè)的兩種工時(shí)管理辦法

第16策略：有效保留員工、降低離職成本的方法

l 分享：窺探BAT人力資源管理的優(yōu)點(diǎn)及特色

第17策略：規(guī)范人力資源制度、降低勞動(dòng)爭(zhēng)議成本的方法

l 案例：本可以避免的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

第18策略：**有效的人力成本降低措施，裁員也得有方法

l 案例：從該公司的裁員敗局中吸引教訓(xùn)

l 互動(dòng)：人力成本管控方法大家談

第六章：以人力資源價(jià)值為導(dǎo)向的人力資本管理

第1節(jié)：人力資源成本管理重心的悄然轉(zhuǎn)變

l 從人力成本控制到人力資本投資

l 從嚴(yán)格績(jī)效管理到員工熱情激發(fā)

l 從過程為導(dǎo)向到目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向

第2節(jié)：人力資本管理開啟新的戰(zhàn)略性思維

l 戰(zhàn)略成本管理思維

l 核心員工為主導(dǎo)的成本管理思維

第七章：人力資本投資管理的三大策略方法

第1節(jié)：有效的人力資本投資策略之一

l 案例：投巨資于企業(yè)大學(xué)，傾全力于員工培訓(xùn)

第2節(jié)：有效的人力資本投資策略之二

l 激發(fā)員工的積極性

l 案例：面向核心員工的激勵(lì)體系

第3節(jié)：有效的人力資本投資策略之三

l 工具：人力資本投資評(píng)估工具

第八章：案例分析-從易恒事業(yè)部建制談電商企業(yè)的人力成本管控體系設(shè)計(jì)

課程總結(jié)：人力成本浪費(fèi)是企業(yè)**大的浪費(fèi)，人力資本投資是企業(yè)**大的投資；電商企業(yè)人力成本管理應(yīng)**使用花錢的藝術(shù)與策略實(shí)現(xiàn)管理、創(chuàng)造價(jià)值。