對(duì)象：

團(tuán)隊(duì)管理者希望通過(guò)教練技術(shù)來(lái)激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，下屬；企業(yè)經(jīng)理人希望學(xué)習(xí)和運(yùn)用教練技術(shù)來(lái)提升溝通和影響力；以及希望學(xué)習(xí)教練技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人士。

目的：

通過(guò)2-3天的學(xué)習(xí)概括掌握教練技術(shù)的精髓，包括核心勝任力，聆聽(tīng)及提問(wèn)技巧，教練流程等。為幫助學(xué)員更好掌握學(xué)習(xí)要點(diǎn)，課程也會(huì)融入相當(dāng)比例的演練機(jī)會(huì)，鞏固深化，學(xué)以致用。

內(nèi)容：

第一部分： 關(guān)于教練技術(shù)

教練技術(shù)的起源

教練的定義與區(qū)辨：

1.         定義

2.         與咨詢，心理治療，培訓(xùn)等的區(qū)別

角色扮演：教練演示

教練之輪

核心教練勝任力

第二部分: 提問(wèn)的技術(shù)與藝術(shù)

提問(wèn)的藝術(shù)：臨在與好奇

提問(wèn)的類(lèi)型：開(kāi)放，封閉，推進(jìn)，引導(dǎo)

如何通過(guò)提問(wèn)幫助客戶創(chuàng)造覺(jué)察

提問(wèn)的金字塔模型

有效提問(wèn)&無(wú)效提問(wèn)

練習(xí)：提問(wèn)三人組練習(xí)

第三部分: 積極聆聽(tīng)   

聆聽(tīng)的障礙

聆聽(tīng)的三個(gè)層次：

1.    內(nèi)在聆聽(tīng)

2.    淺層聆聽(tīng)

3.    深層次聆聽(tīng)

聆聽(tīng)中的同理心

積極聆聽(tīng)的表達(dá)方式

積極聆聽(tīng)的作用

練習(xí)：積極聆聽(tīng)小組練習(xí)

第四部分： 教練流程

教練準(zhǔn)備：

化學(xué)約談

教練目標(biāo)合約

行政合約

首次約談: 

目標(biāo)確認(rèn)

創(chuàng)造教練同盟

單次約談的結(jié)構(gòu)：

單次約談的合約訂立-原則與方法

中間檢核點(diǎn)

設(shè)計(jì)行動(dòng)及創(chuàng)建具體行動(dòng)步驟

約談的時(shí)間管理

收獲總結(jié)

教練演示

練習(xí)：小組演練及反饋

其他：

1對(duì)1合約

多方合約

教練項(xiàng)目中間點(diǎn)

最后一次會(huì)談及收尾