**案例分析、管理工具與模板介紹、互動(dòng)討論等形式,使學(xué)員充分理解項(xiàng)目管理過(guò)程的思想和方法,實(shí)現(xiàn)心態(tài)破冰、掌握知識(shí)、提升思維、改善行為,快速提升學(xué)員的項(xiàng)目管理思維。
【課程大綱】
培訓(xùn)模塊
培訓(xùn)內(nèi)容
模塊一:項(xiàng)目管理思維破冰
1.1現(xiàn)代項(xiàng)目管理的認(rèn)知
1.1.1現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展
1.1.2 現(xiàn)代項(xiàng)目管理基本概念
1.2現(xiàn)代項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)及思維
1.3成功項(xiàng)目管理的基本和必要條件
1.3.1干系人
1.3.1.1 客戶
1.3.1.2發(fā)起人
1.3.1.3項(xiàng)目經(jīng)理
1.3.1.4項(xiàng)目管理辦公室
1.3.1.5職能經(jīng)理
1.3.2 組織結(jié)構(gòu)
1.3.3 項(xiàng)目治理
1.3.3.1項(xiàng)目階段
1.3.3.2 項(xiàng)目生命周期
1.3.3.3 項(xiàng)目生命周期和項(xiàng)目管理生命
周期的關(guān)系
1.3.4 項(xiàng)目環(huán)境
案例分析及研討
模塊二:項(xiàng)目管理黃金三角形
2.1 項(xiàng)目范圍的認(rèn)識(shí)和定義
2.2項(xiàng)目需求管理
2.3 制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書
2.4項(xiàng)目升級(jí)版WBS
2.4.1復(fù)雜事情簡(jiǎn)單化——WBS
2.4.2 WBS的原則
項(xiàng)目范圍案例分析及研討
2.5 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制過(guò)程
2.5.1 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的藝術(shù)—進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
2.5.1.1編制進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的藝術(shù)
2.5.1.2 PERT
2.5.1.3 CPM及CCM
2.5.2 項(xiàng)目三級(jí)進(jìn)度計(jì)劃
項(xiàng)目進(jìn)度案例分析及研討
2.6 項(xiàng)目成本估算和基準(zhǔn)的制定
2.7成功項(xiàng)目變更管理的3要素
2.7.1 我們的路徑——基準(zhǔn)
2.7.2 我們現(xiàn)在在哪里——工作績(jī)效數(shù)據(jù)
2.7.3 如何有效到達(dá)——變更管理程序
項(xiàng)目變更管理案例分析及研討
2.8 項(xiàng)目的驗(yàn)收—確認(rèn)范圍
模塊三:項(xiàng)目人力資源管理
3.1項(xiàng)目人力資源概述
3.2項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目人力資源管理的角色
3.3 項(xiàng)目人力資源的角色識(shí)別和選擇
3.4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3.4.1激勵(lì)理論
3.4.2 激勵(lì)模型
3.4.3 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工具技術(shù)
3.4.4 項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估
人力資源管理案例分析及研討
模塊四:項(xiàng)目質(zhì)量管理
4.1項(xiàng)目質(zhì)量管理的定義
4.2質(zhì)量管理大師及質(zhì)量管理的發(fā)展
4.3 項(xiàng)目質(zhì)量管理的成功的四部曲
4.3.1 質(zhì)量政策
4.3.2 規(guī)劃質(zhì)量
4.3.2.1 質(zhì)量不是盡善盡美-質(zhì)量經(jīng)濟(jì)型
4.3.2.2 標(biāo)桿對(duì)照
4.3.2.3 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
4.3.3 質(zhì)量保證
4.3.4 質(zhì)量控制
4.3.4.1 問(wèn)題識(shí)別到分析的QC七工具
4.4 6西格瑪管理
質(zhì)量管理案例分析及研討
模塊五:項(xiàng)目溝通與沖突管理
5.1高效溝通基礎(chǔ)知識(shí)
5.1.1什么是溝通?
5.1.2溝通的定義
5.1.3溝通的三大要素
5.1.4溝通的兩個(gè)基本任務(wù)
5.2項(xiàng)目溝通管理成功的基礎(chǔ)
5.3 常用的溝通方法
5.4有效溝通的五個(gè)技巧
5.4.1有效溝通的尊重技巧
5.4.2有效溝通的傾聽(tīng)技巧
5.4.3有效溝通的提問(wèn)技巧
5.4.4有效溝通準(zhǔn)確表達(dá)技巧
5.4.5有效溝通的反饋技巧
5.5 高效溝通的任督二脈
5.6 什么是沖突
5.7 沖突的來(lái)源
5.8 沖突的解決策略
模塊六:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
6.1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概論
6.1.1什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)?
6.1.2風(fēng)險(xiǎn)管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系
6.1.3項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的CSF
6.1.4項(xiàng)目干系人的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度
6.1.5項(xiàng)目生命周期的風(fēng)險(xiǎn)特征
6.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理5部曲
6.2.1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理
6.2.1.1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理目的和目標(biāo)
6.2.1.2規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理的CSF
6.2.1.3風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
6.2.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
6.2.2.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的CSF
6.2.2.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和方法
6.2.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析
6.2.3.1風(fēng)險(xiǎn)分析的CSF
6.2.3.2 風(fēng)險(xiǎn)PI矩陣的應(yīng)用
6.2.3.3不確定性條件下的決策技術(shù)—決策樹分析
6.2.4風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃
6.2.4.1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的CSF
6.2.4.2 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)流程
6.2.4.3單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略
6.2.5風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)執(zhí)行、評(píng)估與更新
6.2.5.1監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的CSF
6.2.5.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)監(jiān)測(cè)和控制
6.2.5.3執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)策略
6.2.5.3應(yīng)急計(jì)劃和權(quán)變措施
6.2.5.4風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)
6.2.4.5重新評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)
6.2.4.6風(fēng)險(xiǎn)材料歸檔
討論:項(xiàng)目失敗的10大創(chuàng)傷
備注:
為了讓本課程更加符合貴公司需求,實(shí)際課程內(nèi)容會(huì)在跟參訓(xùn)人員溝通以后進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
講師課酬: 面議
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