全面績效管理實(shí)戰(zhàn)
【課程背景】
績效管理是企業(yè)管理的核心，對實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)起著舉足輕重的作用。但是，目前國內(nèi)企業(yè)多數(shù)管理者在實(shí)施績效管理過程中存在種種誤區(qū)，遇到諸多困惑，時常碰壁，績效管理遠(yuǎn)未產(chǎn)生期望的效果。李老師通過成功經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)，嶄新的視角全面解析績效管理的困惑與解決之道！
【課程收益】
1.?如何幫助員工發(fā)展能力，增強(qiáng)員工對公司的歸屬感；
2.?員工個人能力提高的同時，為公司做出更大的貢獻(xiàn)；
3.?如何把公司經(jīng)營目標(biāo)科學(xué)合理分解到部門及個人；
4.?怎樣通過建立科學(xué)的薪酬機(jī)制，調(diào)動員工積極性；
5.?怎樣讓員工理解自身工作在整個公司運(yùn)營中所起的作用；
6.?如何促使管理者與下屬有效溝通，增加公司凝聚力。
【課程對象】
中高層管理人員、人力資源管理者
【課程大綱】
第一講 目標(biāo)與績效管理第一階段:目標(biāo)導(dǎo)入
一、什么是目標(biāo)
二、目標(biāo)的種類
三、什么是目標(biāo)管理
講解：目標(biāo)管理的SMART原則
四、目標(biāo)管理的五大前提
五、目標(biāo)與績效管理對我們有什么好處
第二講 目標(biāo)與績效管理第二階段:設(shè)定與分解
一、目標(biāo)設(shè)定公式
現(xiàn)場演練：如何設(shè)定公司、部門、個人的目標(biāo)
二、目標(biāo)值設(shè)定8步法
三、公司、部門、橫向目標(biāo)分解
1、公司目標(biāo)分解
實(shí)操演練：年度的目標(biāo)分解
實(shí)操演練：季度目標(biāo)的分解
實(shí)操演練：部門目標(biāo)的分解
介紹：三個成功推行績效的企業(yè)目標(biāo)分解
2、建立縱向與橫向目標(biāo)體系圖
目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)問題：
1．目標(biāo)是否可調(diào)整？
2．目標(biāo)變化了怎么辦?
3．如何獲得員工的認(rèn)可？
4．、多少條目標(biāo)比較合適?
5．如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持？
6．如何獲得各部門的支持？
7、如何判斷目標(biāo)合理不合理?
8．員工只關(guān)注考核目標(biāo)怎么辦？
9．員工如何參與目標(biāo)管理，月度報表形式可以嗎？
目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)問題：兩種方法對于目標(biāo)分解的心里影響
第三講 目標(biāo)與績效管理第三階段：目標(biāo)的實(shí)施與管理
一、理念先行、技術(shù)在后
二、目標(biāo)管理的培訓(xùn)與訓(xùn)練
三、領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)與導(dǎo)向
關(guān)鍵點(diǎn)講解：同一體系，不同的推行者推行有什么不同
第四講 目標(biāo)與績效管理第四階段：績效考核
一、什么是績效考核
互動：績效管理與績效考核的區(qū)別
問題：如何理解不是為了考核而考核？
二、依據(jù)目標(biāo)分解的指標(biāo)體系建立
三、8 1法進(jìn)行KSF指標(biāo)的建立
思考：什么是ksf？誰負(fù)責(zé)找出ksf?
演練：戰(zhàn)略類ksf指標(biāo)設(shè)計(jì)
演練：職能類ksf考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
四、能力素質(zhì)指標(biāo)的設(shè)計(jì)
五、任務(wù)類指標(biāo)的設(shè)計(jì)
分享：問題類指標(biāo)的設(shè)計(jì)
六、不可缺少的過程輔導(dǎo)
現(xiàn)場演練：針對下屬績效進(jìn)行輔導(dǎo)、指導(dǎo)與教導(dǎo)
七、定期進(jìn)行績效溝通與面談
1、什么是績效面談
2、績效計(jì)劃溝通
3、不同性格的人怎么談？
4、用績效八步曲法進(jìn)行定期的績效面談
5、績效會議的溝通
實(shí)戰(zhàn)分享：績效管理中的各種會議怎么開？
6、年度的績效面談
案例研討：張經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪
八、量身訂做員工的績效改進(jìn)計(jì)劃
九、正確運(yùn)用績效考核結(jié)果
分享： PDCA循環(huán)保障目標(biāo)的終達(dá)成
績效考核中的實(shí)戰(zhàn)問題：
1、績效考核中的角色分工
2、如何激發(fā)各部門的參與？
3、如果大家只關(guān)注考核指標(biāo)怎么辦?
4、如何保障數(shù)據(jù)的真實(shí)性
5、如何避免憑印象打分
6、如何保障申訴機(jī)制的有效性
7、考核形式化了怎么辦
8、與工作時間沖突怎么辦？
9、績效考核走入誤區(qū)怎么辦？---