【課程特色】

1、結(jié)合中國特有的國情、企情、市情、人情，精心設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容。

2、針對企業(yè)存在的實(shí)際問題層層剖析，并以獨(dú)特的“理論講解＋精準(zhǔn)案例分析＋視頻賞析＋現(xiàn)場點(diǎn)評與總結(jié)”的激情授課方式展現(xiàn)給學(xué)員，以效果為導(dǎo)向，幽默風(fēng)趣、通俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一格。

【參加對象】

制造企業(yè)中層管理人員（部門主任、主管及經(jīng)理）

【課程時(shí)間】

兩天，計(jì)12小時(shí)；上課時(shí)間：9:00-12:00與14:00-17:00。

【課程內(nèi)容】

第一章節(jié)高效主管應(yīng)具備的管理素質(zhì)

【游戲討論】你看到了什么，你想到了什么？

【分組討論】你有這些現(xiàn)象嗎？為什么是這樣的？

1、高效主管應(yīng)具備的三大職責(zé)

2、高效主管應(yīng)具備的四大管理能力

3、高效主管必須具備的六大基本條件

[游戲討論]你看到了什么，你想到了什么？

4、高效主管具備的三大角色

5、高效主管的五大管理功能

6、高效主管應(yīng)具備的涵養(yǎng)和態(tài)度

第二章節(jié)高效主管實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之策略

【游戲討論】你看到了什么，你想到了什么？

1、目標(biāo)管理的五大作用

2、推動(dòng)目標(biāo)管理的九大優(yōu)勢

3、設(shè)定個(gè)人目標(biāo)的十大理由

4、目標(biāo)管理的五大原則

5、無目標(biāo)管理的三種類型主管

【分組討論】你是哪一種？簡單說明利弊。

【分組討論】每個(gè)小組假設(shè)一個(gè)部門，并制定出目標(biāo)，同時(shí)制定出個(gè)人的目標(biāo)。

6、高效主管的目標(biāo)---滿足顧客需求

7、有效達(dá)成目標(biāo)的基礎(chǔ)—計(jì)劃的制定

【游戲討論】不制定計(jì)劃會(huì)怎么樣？

1）為什么要做制定計(jì)劃

2）為什么常常不制定計(jì)劃

3）制定計(jì)劃有什么好處

4）什么是計(jì)劃

5）制定計(jì)劃的三大原則

6）制定計(jì)劃的四大步驟

【案例討論】制定案例中目標(biāo)的完成計(jì)劃

【分組討論】根據(jù)小組前面設(shè)定的目標(biāo)，制定出部門及個(gè)人達(dá)成目標(biāo)的計(jì)劃書。

8、提升問題分析與改善的管理能力

1）處理問題的四大方法

2）分析問題的四大手法

3）提升改善的管理能力

【分組討論】什么是改善？為什么要改善？

4）生產(chǎn)現(xiàn)場改善的六大原則

5）建立改善制度

第三章節(jié)高效主管團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理技巧

1、授權(quán)管理

1）授權(quán)必須克服的兩大障礙

2）授權(quán)前五部曲

2、人員管理

A)溝通

【分組討論】根據(jù)提供的案例，討論應(yīng)該如何溝通最合適？

1)溝通的四大原則

2)溝通的七步心法

3)溝通必須排除的四大障礙

【案例】

4）與上級溝通的六大技巧

5）與同級溝通的五大技巧

6）與下級溝通的六大技巧

7）表揚(yáng)與批評的技巧

8）指責(zé)和指正的區(qū)別

【分組討論】根據(jù)案例，作為上司的你如何對下屬說？

9）正確批評的四步法及六大原則

B)輔導(dǎo)

【分組討論】根據(jù)案例，做出對下屬的正確輔導(dǎo)。

情景領(lǐng)導(dǎo)下屬的4種方式

3、團(tuán)隊(duì)管理

【故事分享】你得到什么啟發(fā)？

1）群體和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

2）高效團(tuán)隊(duì)的特征

3）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的“三要”“四重要”

4）團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力---責(zé)任感

第五章節(jié)高效主管的七大習(xí)慣培養(yǎng)

1、習(xí)慣一：主動(dòng)積極

2、習(xí)慣二：以始為終

3、習(xí)慣三：要是第一

4、習(xí)慣四：雙贏思維

5、習(xí)慣五：知彼解己

6、習(xí)慣六：集思廣益

7、習(xí)慣七：不斷更新

總結(jié)：略

游戲結(jié)束

（實(shí)際課程需要根據(jù)企業(yè)調(diào)研后調(diào)整）