【課程收益】
幫助企業(yè)和各級(jí)管理者建立對(duì)企業(yè)人力資源管理的認(rèn)知觀念：部門經(jīng)理就是一線人力資
源管理者;讓非人力資源管理者了解人力資源管理主要模組的知識(shí)與技巧;提升人力資源
管理者對(duì)非人力資源管理者對(duì)本部人力資源管理工作的推動(dòng)技巧;讓人力資源管理者與非
人力資源管理者緊密協(xié)作，使部門經(jīng)理掌握對(duì)部下培育與管理方法、技巧，運(yùn)用多種激
勵(lì)方式，留住企業(yè)關(guān)鍵人才。
讓每位管理者明白：任何一位管理者首先是該部門的人力資源管理者!
讓每位管理者明確：人員管理與完成工作業(yè)務(wù)對(duì)于管理者來講同等重要!
讓每位管理者掌握：招人、用人、育人、留人的原則、方法、工具與技巧。
讓每位管理者配合：總經(jīng)理或HR經(jīng)理完成對(duì)部門人力資源的管理與開發(fā)。
【課程對(duì)象】
企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門或職能部門經(jīng)理，人力資源管理者。
【授課方式和風(fēng)格】
講師用近20年的企業(yè)管理理念、人力資源實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，采用案例分享、學(xué)員討
論、情景模擬等方式對(duì)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場引導(dǎo)，幫助學(xué)員解決在實(shí)際工作的問題和困惑。
講師授課邏輯清楚、深入淺出、循循善誘，不刻意營造熱烈興奮的場面，注重學(xué)員自身
的體驗(yàn)實(shí)踐，引導(dǎo)其由內(nèi)而外的冷靜思考和行為轉(zhuǎn)變。
【課程時(shí)長】
本課程共計(jì)2天
【課程大綱】
一、管理者常見的人力資源管理難題
1. 為何管理者要參與人力資源管理
2. 管理者如何與HR人員配合工作
3. 管理者在人力資源管理的角色和作用
4. 管理者的日常人力資源管理責(zé)任
二、洞悉人性：DISC四型性格解析
1. 性格解析思路
2. DISC四型特征
3. 把握DISC不同類型動(dòng)機(jī)需求
4. 快速區(qū)分DISC不同類型特質(zhì)
5. 實(shí)戰(zhàn)演練：不同性格員工的相處之道
三、了解人心：四維人才管理思路
一)如何甄選人才-慧眼識(shí)才、打牢根基
1. 招聘中的典型問題與誤區(qū)
2. 根據(jù)性格特征組建團(tuán)隊(duì)
3. 人員招聘的基礎(chǔ)知識(shí)與技能
4. “慧眼識(shí)人”招聘術(shù)
5. 實(shí)戰(zhàn)演練：面談程序、發(fā)問技巧及策略
二)如何培育人才-精耕細(xì)作、提升技能
1. 培訓(xùn)體系的系統(tǒng)模型和設(shè)計(jì)思路
2. 如何做好培訓(xùn)需求調(diào)研與分析
3. 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)策略
4. 培育下屬的指導(dǎo)原則與方法
5. 實(shí)戰(zhàn)演練：不同性格員工的培育和指導(dǎo)
三)如何用好人才-績效考評(píng)、挖掘潛力(激勵(lì)人)
1. 績效目標(biāo)的設(shè)定與分解
2. 績效計(jì)劃的制定與實(shí)施
3. 績效結(jié)果的考核與評(píng)估
4. 關(guān)鍵人才的激勵(lì)策略
5. 實(shí)戰(zhàn)演練：不同性格員工的績效輔導(dǎo)
四)如何留住人才-留人有道、各有一招
1. 了解各類人員的職業(yè)傾向
2. 幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃
3. 做好人才儲(chǔ)備與接替計(jì)劃
4. 核心人才的留才策略
5. 實(shí)戰(zhàn)演練：高績效團(tuán)隊(duì)的組建
四、提問和回答
備注：實(shí)際課程大綱將根據(jù)培訓(xùn)需求的調(diào)研結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。