課程大綱

課程背景：

隨著互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0的蓬勃發(fā)展，企業(yè)發(fā)展已經(jīng)從過去的大公司吃小公司過渡到現(xiàn)在快公司吃慢公司的格局。在VUCA時(shí)代，各種變化速度太快，甚至有黑天鵝、灰犀牛事件發(fā)生，在這樣的大背景下，企業(yè)不得不加快發(fā)展、不斷創(chuàng)新，因此必須不斷試錯(cuò)或“摸著石頭過河”，在達(dá)成某目標(biāo)后，需要進(jìn)行反思總結(jié)，從中分析出優(yōu)秀策略要加以保持和發(fā)展，而不良策略要進(jìn)行修正或調(diào)整，避免問題重復(fù)發(fā)生。因此“復(fù)盤”工作對于企業(yè)生存與發(fā)展至關(guān)重要。

復(fù)盤，可以重現(xiàn)過支，甚至模擬多種場景下，并且可以實(shí)踐多種方案，而不用承擔(dān)現(xiàn)場的壓力。目的是為了當(dāng)某種熟悉的場景出現(xiàn)時(shí)，在員工的腦海中就會(huì)出現(xiàn)好多種應(yīng)對的方法，或者可以化繁為簡，而且知道如何去應(yīng)對；從而對自己下一步的走向作出判斷。

本課程教授復(fù)盤工作的基本方法、流程，并**實(shí)踐引導(dǎo)，使參訓(xùn)學(xué)員能在學(xué)生當(dāng)下獲得能力提升，進(jìn)而助力企業(yè)績效改進(jìn)。

特點(diǎn)：

n 集中精力深入剖析，找到問題的根本原因

n 匯集力量，沉淀部門的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)

n **信息的共享，讓不同環(huán)節(jié)的人認(rèn)知到全局，更全面看待和思考項(xiàng)目。

課程說明：

課程時(shí)間：1天 （6小時(shí)）

適合人數(shù)：12-36人 (每組6人為宜，**大6組，)

教室環(huán)境：投影儀、島式座椅、音箱系統(tǒng)，白板一塊、白板紙一卷、白板筆（黑藍(lán)紅三色）各色1支/組、A4紙、便簽（76X76CM）2本/組。茶歇。

課程大綱：

主題內(nèi)容Lesson #1

開場及破冰游戲￠ 開場溝通及參與者介紹與分享

￠ 互動(dòng)：信息傳遞優(yōu)化Lesson #2

復(fù)盤的價(jià)值與重要性￠ 復(fù)盤的意義與目的

￠ 復(fù)盤的落地的基本要求Lesson #3

復(fù)盤概念與發(fā)展￠ 復(fù)盤的基本概念

￠ 復(fù)盤的歷史發(fā)展過程

￠ 復(fù)盤的實(shí)質(zhì)

￠ 復(fù)盤的態(tài)度Lesson #4

復(fù)盤的步驟￠ S1：回顧目標(biāo)：WHY/WHAT/HOW

￠ S2：評(píng)估結(jié)果：亮點(diǎn)與不足

￠ S3：分析原因：主觀與客觀

￠ S4：總結(jié)規(guī)律：啟動(dòng)、停止與繼續(xù)午餐和休息Lesson #5

復(fù)盤實(shí)操￠ 復(fù)盤的要點(diǎn)

￠ 復(fù)盤工具說明與使用

￠ 復(fù)盤8 1步

￠ 復(fù)盤十問

￠ 復(fù)盤報(bào)告Lesson #6

總結(jié)￠ 內(nèi)容回顧與分享

￠ Q & A

￠ 計(jì)劃擬定于作業(yè)布置