對象

面向所有實體門店及柜長

目的

為企業(yè)培養(yǎng)一流門店管理人員  實現(xiàn)門店規(guī)范化高效管理

內(nèi)容

門店常見問題

請專業(yè)培訓(xùn)公司培訓(xùn)后，剛開始效果不錯，過了一段時間就反彈回原有模式，該如何應(yīng)對？

商品庫存很多，可銷售人員說商品競爭力不足，怎么辦？

如何遠(yuǎn)程管理店面？

管理人員遇到問題找不到解決方法，而且執(zhí)行力不強，怎么辦？

店鋪招聘不到一個合格有能力的店長，怎么辦？

【祁天益課程目錄】

店鋪人員管理類別

第一章店長必須具備的六個能力

第二章店長門店管理的多個盲區(qū)

第三章店長門店管理的六大誤區(qū)

第四章人員管理技能與方法

第五章員工常見問題及解決方案

第六章如果通過公開象限讓員工發(fā)自內(nèi)心地愛你敬你

第七章怎樣隨機(jī)且快樂地進(jìn)行銷售演練

第八章有效利用時間，拒絕無效努力

第九章長期有效的執(zhí)行力需要什么基礎(chǔ)？

【祁天益課程大綱】

店鋪人員管理類別

第一章店長需要具備的六個能力

1.謹(jǐn)慎承諾；

2.情緒管理；

3.90后、00后管理文化；

4.管理者的三大角色（實際操作方式方法）：

①下層執(zhí)行：使命必達(dá)【案例】

②中層管理：面面俱到【案例】

③高層管理：營造氛圍【案例】

5.學(xué)會授權(quán)，別怕員工犯錯；

6.優(yōu)秀的管理者都是營造氛圍的高手【案例】【頭腦風(fēng)暴】；

7.學(xué)會傾聽，吸收要點；

8.及時反饋，讓員工尊重和信任你。

第二章店長門店管理的盲區(qū)

1.店鋪管理說到底就是目標(biāo)管理；

2.目標(biāo)管理的四大難題；

3.明確量化的目標(biāo)才是好目標(biāo)【頭腦風(fēng)暴】；

4.套用公式定制團(tuán)隊目標(biāo)【場景訓(xùn)練】；

5.目標(biāo)管理化標(biāo)準(zhǔn)化。

第三章店長門店管理的六大誤區(qū)

1.硬態(tài)度軟管理【頭腦風(fēng)暴】；

2.小恩小惠的危害；

3.婆婆嘴繭子耳【頭腦風(fēng)暴】；

4.對事不對人理解錯誤【視頻案例】；

5.工作停留在已布置層面；

6.按照自己的喜好做事情。

第四章人員管理技能與方法

1.學(xué)會制作人員評估思維導(dǎo)圖【學(xué)習(xí)制作導(dǎo)圖】；

2.取消一鍋蓋的帶人方式，學(xué)會因材施教【案例】。

第五章銷售人員常見問題及解決方案

1.每天不知道該重點做什么；

2.對業(yè)績沒有沖勁；

3.找不到進(jìn)步的方法；

4.盲目自信。

第六章如何通過公開象限讓員工發(fā)自內(nèi)心地敬你愛你

1.隱私象限：正面溝通，避免誤解【案例】；

2.盲點象限：利用反饋，看到自身局限【案例】；

3.潛能象限：不要輕視每個員工的潛能【案例】；

4.公開象限：讓員工尊重你，而不是怕你【場景訓(xùn)練】。

第七章如何隨機(jī)且快樂地進(jìn)行銷售演練

1.演練的目的是什么？【萬科案例】

2.如何讓演練頻率合理化；

3.如何量化演練目標(biāo)；

4.怎樣讓演練兼具趣味性。

第八章有效利用時間，拒絕無效努力

1.每天開會的重要意義；

2.學(xué)會給每天會議做方案【制作導(dǎo)圖訓(xùn)練】；

3.開會的目的是否達(dá)到；

4.怎樣讓會議價值最大化。

第九章長期有效的執(zhí)行力需要什么基礎(chǔ)？

1.讓領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力相互成就；

2.如果提升領(lǐng)導(dǎo)力。