【課程對象】：企業(yè)HR、中高層管理者

【課    時】：這是1-2天的推薦內容、調研后會專門為您詳細定制 

【課程目標】：

   1、掌握新時代下、高效招聘的實用技能

   2、掌握人格學、全新的心理學、獨家的“讀心術”在招聘中的應用工具

   3、了解新時代下面試官應具備的能力和素質

   4、掌握各種人格測評、心理測評工具

   5、提高招聘成功率

【形    式】： 講解、示范、案例分析、視頻鑒賞、情景模擬、現(xiàn)場評點  

【課程大綱】： 標“**”號的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析

前  言：

引導學習了解面試技巧對人生、婚姻、家庭、對人際交往有重要的意義

面試準備工作有哪些

   面試相關表格設計

   面試環(huán)境設計

   對應聘者簡歷的考查

   面試技術的確認

   面試官確認及培訓

   面試時間安排

   **  案例分析

面試中的操作流程

   面試流程6步法

   面試開場時的操作技術

   面試中的觀察、推進技術

   面試結束時的操作技術

   **  案例分析

第一部分  新時代下面試官應該有的素質、心態(tài)

1、應該了解學習面試技巧對企業(yè)管理、對本部門工作的意義

2、新時代下面試官應該有的心態(tài)解析

3、新時代下面試官應該有的素質解析

   溝通能力訓練

   心理學基礎技能

   人格學基礎技巧

   面試前全面了解崗位情況的能力

   很好的表現(xiàn)力—展示企業(yè)的優(yōu)勢  

   **  面試工作中遇到的一些困難

   **  用SWot法分析自己做為面試官的長處、短處

第二部分  無論時代新舊如何變更，招聘工作須加強基礎工作—細化職位描述

1、工作說明書的要點解析

**  案例：XX集團工作說明書案例

2、工作說明書對面試工作的意義—如何用

   對招聘的崗位匹配的應用

   **  工作說明書任務分析內容對招聘的指導作用

**  工作說明書中的任職資格的寫法對招聘的指導作用

**  工作說明書中的協(xié)作關系的寫法對招聘的指導作用

第三部分  結合心理學的面試技巧解析

1、重視應聘登記表

   ** 案例：XX集團公司應聘登記表樣本解析

2、如何從簡歷中了解應聘者

   **  簡歷案例分析

3、結合心理學的面試提問技巧

   確認式提問解析

   重復式提問解析

   假設試提問解析

   封閉式提問解析

   開放式提問解析

   舉例式提問解析  

   ** 每種提問現(xiàn)場演練

4、新形式下的招聘技巧---結構化面試

   為什么結構化面試一定要代替非結構化面試

   結構化面試優(yōu)點、缺點分析

   結構化面試面試開始的技巧

   結構化面試面試中間的技巧

   結構化面試結束面試的技巧

   為什么結構化面試要有題庫

   非人力資源部門應該做哪些工作

　 ** 案例：XX集團公司結構化面試現(xiàn)場實施案例分析

   ** 案例：XX集團公司結構化面試的題庫案例

5、新形式下更多的應用無領導小組討論面試技術

   題的選擇是難點：按STAR法則設置討論題

   HR部要細化對面試官的培訓工作

   對學員的分組分析

   場地安排

   設備、物品安排

   無領導小組討論題目設計應注意哪些

   ** 案例：XX集團公司無領導小組討論面試題庫演示

   ** 討論結合本公司崗位情況、如何設計題目

   操作中用到的各表格的設計

   ** 案例：XX集團公司無領導小組討論面試“現(xiàn)場打分表“案例分析

   ** 案例：XX集團公司無領導小組討論面試“計時表“案例分析

   ** 案例：XX集團公司無領導小組討論面試“行為記錄表”案例分析

   對應聘者的現(xiàn)場表現(xiàn)如何評價

   ** 案例：XX集團公司無領導小組討論面試現(xiàn)場視頻案例解析

第四部分   筆試題目設計及與運用體系

1、筆試的優(yōu)缺點

2、分三個不同層級出筆試題

   初級崗位類型筆試題分析

中級崗位類型筆試題分析

   高級崗位類型筆試題分析

   ** 案例：XX集團公司筆試題案例分析

3、筆試題設計要點解析

   結合圖形設計

   結合心理測驗

   結合邏輯性題測驗

   結合思維深度測驗

   結合語言能力測驗

   **  案例分析

第五部分  新時代下、加強人格測評體系在招聘中的應用

1、九型人格現(xiàn)場測試講解

   ** 現(xiàn)場測試、講解

2、PDP管理測試

   ** PDP管理測試現(xiàn)場測試、講解

3、色眼識人

   紅色人格特點解析

   黃色人格特點解析

   綠色人格特點解析

   蘭色人格特點解析

   ** 色眼識人現(xiàn)場測試、講解

4、投射效應

   投射效應理論解析

   應用于面試的話術分析

   如何應用投射效應辨別應聘者的真實性

   ** 案例：XX集團公司人才測評的羅夏墨跡案例解析