績效設(shè)計關(guān)鍵實踐
【課程背景】
企業(yè)進行管理的終極目的就是實現(xiàn)決策層制定的相關(guān)工作目標(biāo)，目標(biāo)的實現(xiàn)過程就是管理的過程，通過層層的目標(biāo)分解，把企業(yè)目標(biāo)落實在每個崗位上，并實現(xiàn)相應(yīng)的結(jié)果，我們稱之為績效落地。在企業(yè)績效落地的過程中，很多HR并沒有掌握戰(zhàn)略分解和績效指標(biāo)提取的原則和方法，更談不上通過績效結(jié)果對人員進行提升和改進了。
那么，如何進行戰(zhàn)略分解？績效考核要考評什么？怎么考？標(biāo)準(zhǔn)怎么定？指標(biāo)無法量化怎么辦？如何應(yīng)用考核結(jié)果……類似這樣問題和現(xiàn)象一直困擾著很多的HR。《績效設(shè)計關(guān)鍵實踐》課程不但深入講解企業(yè)戰(zhàn)略分解和績效管理的方法，同時還結(jié)合大量的案例分析討論和實際操作，將枯燥的專業(yè)知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使HR在培訓(xùn)現(xiàn)場就可輕松掌握戰(zhàn)略分解、績效指標(biāo)分解、提取、績效結(jié)果應(yīng)用等實戰(zhàn)技能，幫助企業(yè)的績效管理形成閉環(huán)，實現(xiàn)績效落地的目標(biāo)。
【課程特點】
1、是歷經(jīng)百次以上實戰(zhàn)錘煉的精品課程；
2、是一次實操訓(xùn)練而不是傳統(tǒng)授課，以案例和現(xiàn)場演練貫穿全程；
3、本課程學(xué)員接受度、參與度極高，再結(jié)合講師點評，將枯燥的專業(yè)知識直接轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法和實用的管理技能；
4、課程講師歷任國企、外企、私企高管，強調(diào)以落地為目標(biāo)管理理念，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。
【課程收益】
?  掌握戰(zhàn)略分解地圖的繪制方法
?  掌握績效管理流程
?  掌握考核指標(biāo)設(shè)定的工具和方法
?  提升績效輔導(dǎo)的實戰(zhàn)能力和技巧
?  提升績效管理推行效果
【課程對象及時間】
?  人力資源相關(guān)業(yè)人人員、中高層管理人員
?  2天 
【課程特點】
?  案例研討 小組討論 情景模擬 現(xiàn)場演練
【課程要求】
?  分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
?  準(zhǔn)備白板紙，每個小組至少需要6張，A4紙若干張；
?  準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達到每組使用三種顏色。
【課程大綱】
第一單元：描述戰(zhàn)略---繪制戰(zhàn)略地圖 
?  戰(zhàn)略地圖如何幫助企業(yè)創(chuàng)造價值
?  HR必備工具：戰(zhàn)略地圖繪制
?  繪制戰(zhàn)略地圖的六個步驟
明確股東價值需求
梳理客戶價值主張
價值鏈優(yōu)化
識別關(guān)鍵要素
確定戰(zhàn)略主題
繪制地圖
?  現(xiàn)場演練：繪制某項戰(zhàn)略的戰(zhàn)略地圖
第二單元：衡量戰(zhàn)略---設(shè)計記分卡
?  設(shè)計平衡記分卡指標(biāo)體系
案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡設(shè)計
現(xiàn)場演練：平衡記分卡設(shè)計
?  分解平衡記分卡指標(biāo)體系
案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡分解
現(xiàn)場演練：平衡記分卡指標(biāo)分解
?  確定平衡記分卡評價標(biāo)準(zhǔn)
案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)場演練：平衡記分卡指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計
?  制定平衡記分卡的行動方案
案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡行動方案
現(xiàn)場演練：戰(zhàn)略行動方案制定
第三單元：從戰(zhàn)略管理到績效管理
?  小組討論：績效考核的目的是什么？
?  績效的目的與本質(zhì)
?  績效管理VS績效考核
?  績效管理的四大流程
?  案例分析：績效考核是誰的事？
?  直線經(jīng)理與直接下屬是績效管理的主體
?  案例研討：績效管理人人有責(zé)
?  績效管理相關(guān)責(zé)任人的職責(zé)
HR在績效管理中的職責(zé)分工
直線經(jīng)理在績效管理中的職責(zé)分工
第四單元：考核什么內(nèi)容
?  部門的考核內(nèi)容
部門考核的提取原則
領(lǐng)導(dǎo)層對部門級考核的關(guān)注點
部門對自身考核的關(guān)注點
現(xiàn)場演練：分解部門級考核內(nèi)容
?  崗位的考核內(nèi)容
崗位考核內(nèi)容的兩種提取方法
1、基于戰(zhàn)略的崗位績效指標(biāo)
2、基于崗位職責(zé)的績效指標(biāo)
?  崗位考核中的目標(biāo)設(shè)計
?  現(xiàn)場演練：分解某崗位考核內(nèi)容
?  現(xiàn)場演練：根據(jù)某崗位職責(zé)提取考核內(nèi)容
第五單元：怎么進行考核
?  常見考核法解析
?  KPI關(guān)鍵業(yè)績考評法
KPI的本質(zhì)
KPI的缺點與不足
HR必備工具：KPI指標(biāo)庫模版
案例分析：某企業(yè)的KPI考核體系
現(xiàn)場演練：崗位KPI考核指標(biāo)庫建立
現(xiàn)場演練：崗位KPI考核指標(biāo)設(shè)計
?  KPA關(guān)鍵行為指標(biāo)考核法
案例分析：某項重點工作的KPA考核
現(xiàn)場演練：崗位KPA考核表設(shè)計
?  績效考核的注意事項
分是算出來的還是打出來的？
如何確定計算方法？
如何確定基本目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)？
如何收集考核信息?
如何設(shè)計權(quán)重?
績效考核的加分項與扣分項
第六單元：績效面談與輔導(dǎo)
?  小組討論：為什么需要績效溝通？
?  績效面談的基本流程
?  面談前要準(zhǔn)備什么？
現(xiàn)場演練：面談策略制定
?  如何開始面談？
現(xiàn)場演練：績效面談開場
?  談什么內(nèi)容？
1、告知成績 自我評價
2、給予賞識 肯定激勵
3、直面問題 改善不足
4、設(shè)定目標(biāo) 行為驅(qū)動
?  HR必備工具：績效管理的三大表單
第七單元：績效結(jié)果應(yīng)用
?  績效結(jié)果在招聘選拔方面的應(yīng)用
?  績效結(jié)果在薪酬調(diào)整方面的應(yīng)用
?  績效結(jié)果在培養(yǎng)與發(fā)展方面的應(yīng)用
?  績效結(jié)果在職務(wù)調(diào)整方面的應(yīng)用
?  績效結(jié)果在組織學(xué)習(xí)中的應(yīng)用
第八單元：課程回顧與答疑