高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
 
【課程背景】
在組織的日常運(yùn)營(yíng)中，為什么團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)不錯(cuò)，但團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力不強(qiáng)？為什么團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力差？“個(gè)人英雄”時(shí)代已成歷史，現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要依靠高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。如何充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)？如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的相互合作？如何做到1 1>2？
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程一方面系統(tǒng)講解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)的本質(zhì)，另一方面還將結(jié)合小組討論、案例研討和行動(dòng)學(xué)習(xí)等形式將高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的知識(shí)，轉(zhuǎn)換為可實(shí)用的技能，幫助學(xué)員提升團(tuán)隊(duì)管理水平，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神。
 
【課程受益】
l  掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)和特點(diǎn)
l  掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中“人”與“事”間的聯(lián)系
l  掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大系統(tǒng)
l  掌握目標(biāo)管理與執(zhí)行系統(tǒng)建設(shè)方法
l  掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)治理系統(tǒng)建設(shè)方法
l  掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)文化系統(tǒng)建設(shè)方法
l  掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通系統(tǒng)建設(shè)方法
 
【培訓(xùn)對(duì)象及課時(shí)】
l  中高層管理人員
l  1天
 
【授課方式】
l  課程講授 小組討論 案例分析 行動(dòng)學(xué)習(xí)
【課堂要求】
l 分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
l 準(zhǔn)備白板紙每個(gè)小組至少需要2張；
l 準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用三種顏色；
l 寬膠帶、雙面膠每個(gè)小組1個(gè)。
【課程大綱】
第一單元：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)和內(nèi)涵
l  案例討論：管理的起源l  企業(yè)中的三大角色及主要任務(wù)
決策層的核心任務(wù)
管理層的核心任務(wù)
執(zhí)行層的核心任務(wù)
l  如何做到管理中“人”與“事”的匹配？
l 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本模型
基于目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行系統(tǒng)
基于人本的團(tuán)隊(duì)治理系統(tǒng)
基于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)文化系統(tǒng)
基于行為的團(tuán)隊(duì)溝通系統(tǒng)
第二單元：基于目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行系統(tǒng)
l 戰(zhàn)略目標(biāo)落地的管理導(dǎo)圖
l 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行系統(tǒng)的內(nèi)涵
l 目標(biāo)管理
目標(biāo)管理從KPI到OKR
目標(biāo)的難點(diǎn)不在設(shè)定而在認(rèn)同
目標(biāo)分解從SMART到SAIL
l 路徑管理
什么是路徑管理？
路徑：讓員工明確如何執(zhí)行
l 標(biāo)準(zhǔn)管理
標(biāo)準(zhǔn)要高些還是低些？
當(dāng)老團(tuán)隊(duì)遇上新標(biāo)準(zhǔn)
l 控制管理
過(guò)程控制的四個(gè)方向
過(guò)程控制的五個(gè)方法
第三單元：基于人本的團(tuán)隊(duì)治理系統(tǒng)
l 什么是人本管理？
l 人是管理中最大的變量
l 人本管理的四大機(jī)制
牽引機(jī)制
約束機(jī)制
激勵(lì)機(jī)制
競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制
l 人本管理的三大要素
有意愿
有能力
有機(jī)會(huì)
第四單元：基于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)文化
l 什么是團(tuán)隊(duì)文化？
l 競(jìng)爭(zhēng)策略與團(tuán)隊(duì)文化選擇
l 讓團(tuán)隊(duì)文化從“文”到“化”
l 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的流程
l 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的文化
l 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三大方法
l 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的核心
終身學(xué)習(xí)
全員學(xué)習(xí)
全過(guò)程學(xué)習(xí)
第五單元：基于行為的團(tuán)隊(duì)溝通系統(tǒng)
l  團(tuán)隊(duì)溝通體系的構(gòu)成
團(tuán)隊(duì)例會(huì)體系
績(jī)效輔導(dǎo)體系
指令追蹤體系
問(wèn)題反饋體系
l  團(tuán)隊(duì)沖突與管理
案例研討：什么是團(tuán)隊(duì)沖突
團(tuán)隊(duì)沖突的類型
    采取競(jìng)爭(zhēng)式處理的情況
    采取回避式處理的情況
    采取遷就式處理的情況
采取妥協(xié)式處理的情況
采取合作式處理的情況
l  管理溝通的兩個(gè)層次
l  為什么溝通過(guò)很多次還是出錯(cuò)或是不行動(dòng)？
l  行為驅(qū)動(dòng)的四大要素
立場(chǎng)是產(chǎn)生行為的前提
信任是產(chǎn)生行為的基礎(chǔ)
利益是產(chǎn)生行為的動(dòng)力
情感是產(chǎn)生行為的關(guān)鍵