提高中層管理者技能
一、什么是教練
1、“教練”的定義
2、開發教練技術的必要條件
3、人力資源開發：核心價值和理念
4、培訓
5、顧問
6、咨詢
7、分級責任管理
8、教練的好處
9、總結
二、學習的理論
1、勝任能力理論
2、科爾布的學習周期理論
3、學習的障礙
4、個人工作風格
5、學習的范疇和層次——布盧姆(副刪)的分類方法
三、教練模型
四、工作、技能及素質要求
五、教練過程的準備階段
1、自己先做好準備
2、做好教練場所的準備工作
3、做好被教練者的準備工作
六、階段一：教練需求和目標
1、教練做什么
2、容易出錯的地方
3、所需要的技巧
七、階段二：商定具體的開發要求
1、你應該做什么
2、可能出錯的地方
3、所需要的技巧
八、階段三：制定詳細的教練計劃
1、你應該做什么
2、可能出錯的地方
3、所需要的技巧
九、階段四：完成教練任務或開展教練活動
1、你應該做什么
2、可能出錯的地方
3、所需要的教練技巧
十、階段五：活動回顧與績效改善計劃
1、你應該做什么
2、可能出錯的地方
3、所需要的技巧
十一、階段六：終止教練過程
1、你應該做什么
2、可能出錯的地方
3、所需要的技巧
十二、教練技巧
1、分析性技巧
2、處事果斷
3、沖突管理
4、促使教練過程順利進行
5、施加影響
6、傾聽他人的看法
7、觀察的技巧
8、制定計劃與安排優先次序
9、提供思想和信息
10、向被教練者提出問題
11、建立親密關系
12、使用并解釋非言語交際技巧
十三、教練活動和練習
1、關于活動與練習的說明
2、制定一個完整的活動計劃
3、以往的成功與失敗
4、蜘蛛圖
5、“重力場”分析方法
6、在指導下完成的假想活動
7、未完成的句子
8、轉向肢體語言
9、讓被教練者挨個胳膊戴手表
10、把東西還回去
11、準備一份技能清單
12、SWOT分析法
13、提出類似于“倘若”
14、世界上好的
15、貓和冰箱
16、評價被教練者的進步程度
17、回顧過去的技巧
18、我的失敗日記
19、積極地肯定自己
20、你的人格就是你的實力．
21、愛德華?德?波諾的**?．
22、重構個人思維
