課程目標

1、運用中層管理者的角色及所需管理的領(lǐng)導(dǎo)技能 　　2、運用團隊構(gòu)建、管理及激勵的有效方式方法 　　3、運用目標管理、任務(wù)分配、溝通技巧等中層管理技能

課程大綱

【**天上午】

一、現(xiàn)代經(jīng)理人角色認知與素養(yǎng)

1、中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念

2、中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)

3、現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)

4、出色經(jīng)理的四種角色

5、中層管理者是經(jīng)營者的替身

6、作為經(jīng)營者替身的三項準則

7、如何在工作中扮演好經(jīng)營者替身

8、訓(xùn)練:日常管理實戰(zhàn)（案例訓(xùn)練）

【**天下午】

二、中層經(jīng)理如何建設(shè)高績效的團隊

1、團隊績效不良的原因分析

2、高績效團隊合作提升績效的6要素

3、組建一個高績效團隊的步驟與方法

4、針對不同團隊發(fā)展階段如何采用不同的管理方式提升績效水平

5、如何提高團隊間合作的組織程序與方法

6、團隊沖突（部門間）的處理流程與方法

三、團隊階段式領(lǐng)導(dǎo)技能----如何在團隊的各個成長階段發(fā)展管理藝術(shù)

1、團隊發(fā)展的層次與階段

2、團隊各階段的特點與風(fēng)格

3、領(lǐng)導(dǎo)團隊?wèi)?yīng)該注意的問題與三大黃金法則

4、情景案例訓(xùn)練---領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何促進團隊的發(fā)展

5、感覺差異、漸入佳境、純熟默契

6、游戲：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)擔(dān)任的領(lǐng)導(dǎo)者與執(zhí)行者的角色

【第二天上午】

四、管理者激勵-領(lǐng)導(dǎo)的工作就是調(diào)動下屬積極性

1、激勵的意義，激勵的誤區(qū)—為什么很多領(lǐng)導(dǎo)不會激勵

2、案例討論：兩個女孩只有一個橘子

3、激勵的需求理論、激勵的雙因素理論、激勵的期望理論、激勵的目標理論

4、領(lǐng)導(dǎo)者激勵常用的原則

5、領(lǐng)導(dǎo)日常激勵的手段

6、診斷：激勵手段的選擇-如何給員工送禮更有效

五、部門經(jīng)理的目標管理與績效考核

1、如何進行崗位分析與崗位說明

2、如何清晰明確的設(shè)定工作目標（管理工具討論）

3、工作目標設(shè)定的4大要點與3個環(huán)節(jié)

4、職責(zé)的確認與設(shè)定目標（職責(zé)寫什么？職責(zé)怎么寫？職責(zé)書寫注意）

5、部門的工作計劃是如何誕生的。

6、考核都考核什么？如何考核？考核中的3個表格

7、案例分析――

【第二天下午】

六、經(jīng)理人輔導(dǎo)員工技能-情境領(lǐng)導(dǎo)技能

1、教練式經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任的職責(zé)

2、輔導(dǎo)員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓(xùn)練、在職培養(yǎng)

3、工作中輔導(dǎo)的四個步驟

4、根據(jù)不同的員工需求進行輔導(dǎo)-如何劃分員工的階段

5、決定員工完成任務(wù)的條件

6、衡量員工發(fā)展的兩把尺子

7、不同階段的員工如何進行有效的輔導(dǎo)

9、案例實戰(zhàn)――