課程提綱：

模塊一：地基篇--管理心理學(xué)的一些“小科普”

l 科學(xué)管理階段---“效率專家”人氣大增

l 行為管理階段---霍桑實驗讓人眼界大開

l 現(xiàn)代管理階段—百花齊放，百家爭鳴

l 關(guān)于人性的四個假設(shè)，你相信哪個？管理心理學(xué)的基本理論

n “經(jīng)濟(jì)人”—人生來是懶的

n “社會人”—人是需要從屬于群體的

n “自我實現(xiàn)人”—人生來是勤快的

n “復(fù)雜人”—人是復(fù)雜的，要求是多變的

模塊二：員工個體篇——我們能夠改變的是什么

l 員工的氣質(zhì)

l 員工的性格

l 員工的價值觀

l 員工的態(tài)度

l 員工的能力

模塊三： 如何看人不走眼—心理學(xué)在“選材”中的應(yīng)用

l 關(guān)于智商情商逆境商

l 為什么過去的行為能夠預(yù)示將來

l 面試中如何判斷候選人在說謊

l 面試評估中有哪些心理誤區(qū)及如何減輕

l 心理測評簡介-種類，特點及注意事項

l 測評的實操體驗和講評（按客戶要求增減）

模塊四： 我要培訓(xùn)和要我培訓(xùn)--心理學(xué)在“育才”中的應(yīng)用

l 培訓(xùn)過程中學(xué)員的遺忘曲線

l 不同性格學(xué)員在培訓(xùn)中的心理反應(yīng)

l 不同職位的學(xué)員在培訓(xùn)中的心理反應(yīng)

l 不同培訓(xùn)階段學(xué)員的反應(yīng)

l 如何將培訓(xùn)效果最大化

模塊五： 用人之長，容人之短--心理學(xué)在“用才”中的應(yīng)用

l 員工個體的心理健康以及心理解壓（工作壓力為重點）

n 認(rèn)清壓力源-性格因素，生活因素，工作因素

n 初識壓力管理的三個策略：消除它; 適應(yīng)它; 暫時適應(yīng)它

l HR給員工最大的福利--員工的心理健康及維護(hù)

n EAP（員工心理援助）的定義，和基本模式

n 職業(yè)活動心理幫助計劃的基本組成

l 知己知彼：擴(kuò)大公開區(qū)，增進(jìn)心理相容性

l 正式群體與非正式群體

l 團(tuán)體規(guī)范，團(tuán)體壓力與團(tuán)體極化

l 如何對待群體中的小道消息

l 群體內(nèi)部的溝通管理

l 群體內(nèi)部的沖突管理（提供測試）

l 群體內(nèi)部的團(tuán)體決策方式

l 如何提高群體內(nèi)部凝聚力

l 如何利用暈輪效應(yīng)的心理現(xiàn)象管理“問題員工”

模塊六： 其實激勵并不難--心理學(xué)在“留才”中的應(yīng)用

l 行為學(xué)基礎(chǔ)

l 馬斯洛激勵理論在企業(yè)中的應(yīng)用

l 赫茨伯格激勵理論在企業(yè)中的應(yīng)用

l 麥柯里蘭激勵理論在企業(yè)中的應(yīng)用

l 弗隆激勵理論在企業(yè)中的應(yīng)用

l        亞當(dāng)斯激勵理論在企業(yè)中的應(yīng)用