課程細(xì)化提綱：

1，會(huì)議面面觀

1) 會(huì)議的意義及類型

2) 會(huì)議成本計(jì)算小科普

3) 會(huì)議管理中的心理學(xué)

4) 會(huì)議組織者和主持者的重要角色定位

2，會(huì)議效率的評(píng)判與及解決方案

1) 如何判斷會(huì)議高效與否的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

2) 如何進(jìn)行預(yù)防性管理

3) 會(huì)議規(guī)范達(dá)成（提供具體表格）

3，開會(huì)前的準(zhǔn)備工作

1) 作為組織者需要做的準(zhǔn)備工作

2) 作為主持者需要做的準(zhǔn)備工作

3) 會(huì)議準(zhǔn)備環(huán)節(jié)的核心成敗點(diǎn)

4，會(huì)議開場(chǎng)技巧與進(jìn)行中的時(shí)間分配原則

1) 開場(chǎng)白的心理學(xué)

2) 如何做開場(chǎng)白

3) 如何分配發(fā)言時(shí)間

4) 如何掌握議事進(jìn)度

5，會(huì)議進(jìn)行中的沖突管理五大類型

1) 托馬斯吉爾曼沖突類型測(cè)驗(yàn)與概述

2) 采用競(jìng)爭(zhēng)方式處理沖突的場(chǎng)合與時(shí)機(jī)

3) 采用回避方式處理沖突的場(chǎng)合與時(shí)機(jī)

4) 采用遷就方式處理沖突的場(chǎng)合與時(shí)機(jī)

5) 采用妥協(xié)方式處理沖突的場(chǎng)合與時(shí)機(jī)

6) 采用合作方式處理沖突的場(chǎng)合與時(shí)機(jī)

6，會(huì)議進(jìn)行中如何管理“問題員工”

1) “蟬”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法

2) “鯊魚”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法

3) “驢”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法

4) “兔子”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法

5) “螃蟹”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法

7，會(huì)議如何順利達(dá)成決策

1) 會(huì)議決策的頭腦風(fēng)暴法

2) 會(huì)議決策的德爾菲法則法

3) 會(huì)議決策的異地思考法

4) 會(huì)議決策的思路轉(zhuǎn)換法

5) 權(quán)威決策適用場(chǎng)合

6) 少數(shù)服從多數(shù)決策適用場(chǎng)合

7) 共識(shí)決策適用場(chǎng)合

8) 無異議決策適用場(chǎng)合

8，結(jié)束會(huì)議及跟進(jìn)

1) 如何結(jié)束會(huì)議

2) 如何做備忘錄

3) 主持人如何進(jìn)行會(huì)后跟進(jìn)

4) 參會(huì)者如何進(jìn)行會(huì)后跟進(jìn)

9，會(huì)議管理中的溝通與反饋技巧

1) 會(huì)議中如何傾聽

2) 會(huì)議中如何給與正面反饋

3) 會(huì)議中如何給與建設(shè)性反饋

4) 會(huì)議中的同理心運(yùn)用

10，總結(jié)與對(duì)接

1) 有效會(huì)議的8大特征

2) 如何提高下次會(huì)議質(zhì)量

3) 如何制定半年期的行動(dòng)改善計(jì)劃

4) 會(huì)議管理和其他模塊的對(duì)接