課程大綱

【課程內(nèi)容】

**節(jié)：引言

1、介紹本次培訓(xùn)的目標(biāo)與方法

改變之門：課程學(xué)習(xí)從自我改變開始

2、討論管理中的影響情緒的行為

3、管理者的角色確認(rèn)

4、介紹課程邏輯

第二節(jié)：如何協(xié)調(diào)上司

1、尋找與上司工作中可能失去彼此信任的原因。

思考導(dǎo)致上司爆發(fā)的原因

提供有效的令上司把控局面的方法

2、當(dāng)我的建議被駁回，我該怎么辦？

推介建議的五步循環(huán)

認(rèn)識(shí)上司的思考方式

3、認(rèn)識(shí)上司的工作風(fēng)格與學(xué)習(xí)習(xí)慣

運(yùn)用上司的學(xué)習(xí)方式，支持自己的工作

4、案例分析：為什么有的人的建議被駁回。

5、工作風(fēng)格測(cè)評(píng)：上司的風(fēng)格

6、有效與上司工作的六大忠告

第三節(jié)：跨部門協(xié)調(diào)溝通

1、案例分析：責(zé)任到底在誰。

2、部門間的KPI不同任務(wù)不同，常會(huì)出現(xiàn)沖突矛盾

重新界定工作成果

緩解部門間的沖突

3、溝通是否是合作的關(guān)鍵，如果不是怎么辦？

建立貢獻(xiàn)人際關(guān)系的三原則

4、如何達(dá)成跨專業(yè)合作

5、**游戲活動(dòng)了解合作的策略步驟與價(jià)值觀

合作的不同階段

合作的價(jià)值觀

第四節(jié)：如何建立與下屬的關(guān)系

1、案例分析：工作中的打擊

2、未來的上下級(jí)關(guān)系的變化

如何管理好合作者

3、如何協(xié)助部署完成工作任務(wù)

尋找下屬工作的障礙

小組討論：工作中的障礙以及如何排除

4、認(rèn)識(shí)激勵(lì)的核心動(dòng)力

工作中的成就感與滿足感

5、績(jī)效與激勵(lì)的關(guān)系

第五節(jié)：制定工作計(jì)劃

1、案例分析：混亂的工作規(guī)劃；

2、管理定義

3、管理的三大任務(wù)

平衡工作內(nèi)容與執(zhí)行者的成就訴求

4、管理者五項(xiàng)工作

5、規(guī)劃的作用

規(guī)劃者對(duì)于未來趨勢(shì)的把握。

計(jì)劃未來同時(shí)放棄過去的包袱

6、管理者制定的目標(biāo)要求過高引發(fā)下屬抱怨。

MBO計(jì)劃制定法

如何獲得下屬對(duì)于任務(wù)的承諾

7、如何確定要事優(yōu)先的順序

8、制定計(jì)劃的步驟以及其范圍

9、對(duì)于目標(biāo)的要求

設(shè)定目標(biāo)的八大領(lǐng)域

第六節(jié)：組織中自我成長(zhǎng)

1、如何在規(guī)章流程制度限制下更好的完成自己的任務(wù)

2、組織潤(rùn)滑

3、當(dāng)資深經(jīng)理人遇到職場(chǎng)天花板時(shí)如何自我激勵(lì)

管理者發(fā)展工作意外的興趣

如何為人生下半場(chǎng)準(zhǔn)備

減少職場(chǎng)沮喪感

4、案例分析：失而復(fù)得的預(yù)算

5、案例研討：臨近職業(yè)天花的人

總結(jié)：答疑與互動(dòng)： 提問與咨詢式反饋

持續(xù)學(xué)習(xí)理念

落地實(shí)施改善計(jì)劃