課程背景

【課程背景】 本課程專門針對(duì)從專業(yè)人士到經(jīng)理人、從工程師到管理者、經(jīng)理人到資深管理者的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換而精心設(shè)計(jì)，對(duì)于管理的共通問(wèn)題，如設(shè)定目標(biāo)、溝通與反饋、授權(quán)、輔導(dǎo)、激勵(lì)等問(wèn)題進(jìn)行分析，并幫助學(xué)員尋找出現(xiàn)問(wèn)題的原因，在課堂上實(shí)戰(zhàn)演練。本課程為學(xué)員提供一個(gè)系統(tǒng)的工具箱，掌握七項(xiàng)實(shí)用的基本管理技能，以提高其本人及部門績(jī)效。 【適合對(duì)象】項(xiàng)目經(jīng)理、新任經(jīng)理、儲(chǔ)備經(jīng)理等中基層管理者 【授課方式】教學(xué)內(nèi)容與德魯克管理思想融會(huì)貫通，采用互動(dòng)、啟發(fā)式案例教學(xué)，學(xué)員一起交流探討工作中的管理問(wèn)題。 【授課時(shí)長(zhǎng)】2天12H

課程目標(biāo)

【課程背景】 本課程專門針對(duì)從專業(yè)人士到經(jīng)理人、從工程師到管理者、經(jīng)理人到資深管理者的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換而精心設(shè)計(jì)，對(duì)于管理的共通問(wèn)題，如設(shè)定目標(biāo)、溝通與反饋、授權(quán)、輔導(dǎo)、激勵(lì)等問(wèn)題進(jìn)行分析，并幫助學(xué)員尋找出現(xiàn)問(wèn)題的原因，在課堂上實(shí)戰(zhàn)演練。本課程為學(xué)員提供一個(gè)系統(tǒng)的工具箱，掌握七項(xiàng)實(shí)用的基本管理技能，以提高其本人及部門績(jī)效。 【適合對(duì)象】項(xiàng)目經(jīng)理、新任經(jīng)理、儲(chǔ)備經(jīng)理等中基層管理者 【授課方式】教學(xué)內(nèi)容與德魯克管理思想融會(huì)貫通，采用互動(dòng)、啟發(fā)式案例教學(xué)，學(xué)員一起交流探討工作中的管理問(wèn)題。 【授課時(shí)長(zhǎng)】2天

課程大綱

【課程內(nèi)容】單元設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容教學(xué)活動(dòng)**節(jié)

引言1.介紹課程內(nèi)容和培訓(xùn)方法1.課程內(nèi)容邏輯和培訓(xùn)方法

2.講師介紹

3.團(tuán)隊(duì)分組1.主題講解

2.小組研討第二節(jié)

角色認(rèn)知

與職責(zé)1.學(xué)習(xí)管理者的核心職責(zé)

2.了解團(tuán)隊(duì)伙伴的期望

3.自我認(rèn)識(shí)1.為什么這么忙還得不到別人的認(rèn)可

2.確立管理者角色與職責(zé)

3.刨析管理者角色轉(zhuǎn)變的四大節(jié)點(diǎn)

4.管理者自我認(rèn)識(shí)

5.公司對(duì)于管理者的三個(gè)維度期望1.案例分析

2.主題講解

3.自我分析

4.小組研討第三節(jié)

設(shè)定目標(biāo)計(jì)劃1.厘清組織目標(biāo)的作用

2.學(xué)習(xí)工作目標(biāo)與計(jì)劃制定的方法1.我有很好的計(jì)劃可是上司不批準(zhǔn)同事不配合

2.計(jì)劃四要素及目標(biāo)的來(lái)源

3.KRA、 KPI、SMART目標(biāo)三步法

4.非量化目標(biāo)如何衡量有效性

5.制定計(jì)劃五步法1.案例分析

2.主題講解

3.小組研討

4.課堂演練

5.工具運(yùn)用第四節(jié)

推進(jìn)與檢查1.學(xué)習(xí)任務(wù)推進(jìn)的方法

2.認(rèn)識(shí)有效任務(wù)檢查方法1.為什么分配任務(wù)會(huì)受到推托

2.處理外部突發(fā)事件的方法

3.避免工作混亂的四步驟

4.處理外部干擾的技巧

5.工作檢查的四原則1.案例分析

2.主題講解

3.學(xué)員自測(cè)

4.課堂演練

5.游戲活動(dòng)第五節(jié)

有效授權(quán)1.了解授權(quán)的作用及可能的問(wèn)題

2.學(xué)習(xí)授權(quán)方法1.我很辛苦可是下屬又不給力

2.如何進(jìn)行授權(quán)的步驟

3.區(qū)別可否授權(quán)的工作項(xiàng)

4.有效授權(quán)的五個(gè)階段

5.授權(quán)的七大陷阱1.案例分析

2.主題講解

3.情境練習(xí)

4.小組討論第六節(jié)

溝通與工作反饋1.認(rèn)識(shí)溝通中常見障礙

2.掌握不同情景下溝通的方法

3.學(xué)習(xí)績(jī)效反饋技巧1.他在想什么，我怎么了解不出來(lái)

2.溝通的可能的障礙

3.提升溝通技巧的鐵三角

4.如何從他人那里獲得信息

5.表?yè)P(yáng)三步驟、建設(shè)性反饋五步驟1.案例研討

2.主題講解

3.角色演練

4.游戲活動(dòng)第七節(jié)

激勵(lì)下屬1.探尋激勵(lì)的動(dòng)力

2.創(chuàng)造激勵(lì)環(huán)境

3.學(xué)習(xí)激勵(lì)的方法1.他怎么總是推一推動(dòng)一動(dòng)

2.激勵(lì)是否是鼓舞士氣

3.探索激勵(lì)動(dòng)機(jī)

4.如何了解并運(yùn)用動(dòng)機(jī)來(lái)激勵(lì)對(duì)方

5.共性激勵(lì)環(huán)境的建立1.案例討論

2.主題講解

3.個(gè)人自測(cè)

4.小組研討

第八節(jié)

輔導(dǎo)員工1.認(rèn)知輔導(dǎo)原則

2.學(xué)習(xí)輔導(dǎo)技巧

3.掌握輔導(dǎo)跟進(jìn)方法1.為什么他不按照我們正確的方式做事

2.輔導(dǎo)三原則

3.分析如何關(guān)注發(fā)現(xiàn)員工問(wèn)題

4.教練式---Grow輔導(dǎo)流程

5.教練溝通關(guān)鍵技能

6.輔導(dǎo)后的跟進(jìn)

7.如何輔導(dǎo)不同類型的員工

8.處理輔導(dǎo)中的意見分歧1.案例討論

2.主題講解

3.角色演練

4.個(gè)人自測(cè)

5.小組研討