一、 商務禮儀概述
ü 商務禮儀之概述
ü 商務禮儀之重要性
案例分享：比爾蓋茨惹誰了
席卷全球的“麗媛Style”
二、商務禮儀之個人形象禮儀
ü 職業人士的儀容規范與要求
職業男士儀容規范
職業女士儀容規范
ü 個人形象與色彩魅力
ü 規范西裝禮儀與細節
ü 規范套裙禮儀與細節
ü 飾品的搭配細節
三、商務禮儀之舉止儀態禮儀
ü 得體的儀態禮（坐，立、行，蹲姿）
ü 各種手勢禮
ü 微笑與表情魅力
四、商務拜訪與接待禮儀
ü 商務拜訪之問候禮
ü 商務場合之握手禮
ü 商務場合之介紹禮
ü 商務場合之名片禮
ü 商務場合之乘車禮
ü 商務接待之奉茶禮
ü 商務接待之用餐禮
五、商務辦公禮儀
ü 通訊工具的禮儀規范
ü 現代網絡通訊工具的禮儀
ü 辦公區設施使用規范
ü 如何建立良好的辦公室人際關系
ü 辦公室行為禁忌
