課程背景

《MTP—中層管理者管理特質(zhì)與管理技巧訓(xùn)練Management Characteristics & Skills Training for Mid-level Managers》課程以組織行為學(xué)、心理行為學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、運(yùn)籌學(xué)相關(guān)核心理論為基礎(chǔ)，將管理者在管理活動(dòng)中最核心的管理知識(shí)、管理方法、管理策略以及管理工具匯集融合，系統(tǒng)性地提升中層管理人員職業(yè)化能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)管理實(shí)踐的效能與效率。 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中層管理人員各生產(chǎn)單元崗位負(fù)責(zé)人\由業(yè)務(wù)技術(shù)背景轉(zhuǎn)為管理的部門(mén)和單位負(fù)責(zé)人及新提拔3-5年的中層管理人員

課程大綱

課程大綱

**部分 中層管理者角色與管理要義

一、中層管理者對(duì)管理的核心認(rèn)知

1.     管理對(duì)組織運(yùn)用的核心價(jià)值

2.     如何從不同的角度審視管理

3.     管理者在組織中的角色定位

4.     企業(yè)對(duì)中層管理者的期待

5.     企業(yè)員工對(duì)管理者的盼望

案例討論：測(cè)試你的核心管理能力差距

二、組織管理的核心與原則

1.     組織的意義與關(guān)鍵功能

2.     如何體現(xiàn)指揮系統(tǒng)統(tǒng)一

3.     如何確立適度管理幅度

4.     中層管理者的職務(wù)認(rèn)知

5.     授權(quán)運(yùn)用管理者的角色

三、中層管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與行為運(yùn)用

1.     掌握人性與管理行為藝術(shù)

2.     管理者對(duì)人性應(yīng)有的了解

3.     如何客觀掌握員工的需求

4.     管理者啟發(fā)員工正確態(tài)度

5.     如何有效實(shí)施激勵(lì)與戒律

6.     如何激發(fā)員工士氣的技巧

工具測(cè)試：評(píng)估你的領(lǐng)導(dǎo)力

四、組織中管理者領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮

1.     管理者樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵

2.     管理者領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力

3.     因情境而異權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用

4.     孫子兵法與領(lǐng)導(dǎo)智慧解析

五、管理者如何經(jīng)營(yíng)自己

1.     管理者——分析你的4P

2.     卓越領(lǐng)導(dǎo)者的自我發(fā)展之道

3.     “化知為行”行動(dòng)的影響力量

情景演練：他們分別屬于哪種類(lèi)型的員工？你將如何管理？

第二部分 管理者的工作管理策略與方法

一、計(jì)劃執(zhí)行的策略與方法

1.     計(jì)劃在PDCA管理循環(huán)價(jià)值

2.     管理者擬訂計(jì)劃思維與原則

3.     管理者擬定計(jì)劃的核心內(nèi)容

4.     如何在計(jì)劃中體現(xiàn)人與事結(jié)合

5.     如何將工作計(jì)劃交付員工技巧

6.     如何做到與員工狀況共有管理

作業(yè)練習(xí)：六種常用管理工具運(yùn)用輔導(dǎo)

二、控制和改善的策略與方法

1.     管理活動(dòng)控制的目的

2.     控制時(shí)應(yīng)掌握的原則

3.     問(wèn)題意思培養(yǎng)與問(wèn)題發(fā)現(xiàn)

4.     管理者進(jìn)行工作查核方法

5.     如何實(shí)施有效的改善行動(dòng)

6.     如何選擇改善程序與方法

案例討論：面對(duì)問(wèn)題，您將如何改善

第三部分 中層管理者人員管理的策略與方法

一、部屬培育與教導(dǎo)的策略與方法

1.     管理者如何培育部屬的責(zé)任意識(shí)

2.     如何對(duì)新進(jìn)人員的實(shí)施工作教導(dǎo)

3.     如何正確的選擇工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)

4.     如何避免對(duì)員工工作教導(dǎo)的錯(cuò)誤

5.     如何把握工作指導(dǎo)要領(lǐng)營(yíng)造環(huán)境

案例討論：?jiǎn)栴}員工與有能力員工如何培養(yǎng)——部署培育技巧運(yùn)用

二、溝通與協(xié)調(diào)的策略與方法

1.     管理者如何建立有效溝通渠道

2.     如何把握溝通在管理上的功能

3.     如何有效克服工作溝通的障礙

4.     如何運(yùn)用溝通技巧以避免誤解

5.     對(duì)上司溝通的策略與技巧運(yùn)用

6.     對(duì)部屬溝通的策略與技巧運(yùn)用

7.     溝通在工作協(xié)調(diào)的策略與技巧

情景演練：“迷你企業(yè)”實(shí)戰(zhàn)模擬演練

第四部分 中層管理者自我管理的策略與方法

一、如何識(shí)別自我情緒和壓力源

1.     究竟是什么情緒？什么是壓力？

2.     情緒壓力作用于員工及組織的后果？

3.     如何識(shí)別情緒和壓力的正面價(jià)值

4.     如何才能走出情緒的八大誤區(qū)

5.     中層管理者的壓力源分析

工具測(cè)試：A型人格問(wèn)卷評(píng)估——壓力不同來(lái)源？

二、學(xué)會(huì)管理情緒——使你更理性

1.     情緒ABC理論Adversity：引發(fā)事件

2.     Belief：信念與Consequence：結(jié)果

3.     情緒鐘擺效應(yīng)的應(yīng)用\你可以改變什么

三、如何疏導(dǎo)壓力——使你更輕松

1.     壓力管理的三種策略

2.     消除壓力源提高彈性

3.     支配型的特點(diǎn)盲點(diǎn)及調(diào)整方法

4.     表達(dá)型的特點(diǎn)盲點(diǎn)及調(diào)整方法

5.     精確型的特點(diǎn)盲點(diǎn)及調(diào)整方法

6.     如何才能樂(lè)觀自信——對(duì)你重要

7.     增強(qiáng)EQ能力有效調(diào)整心態(tài)的方法

工具測(cè)試：BEST測(cè)試——個(gè)人有不同管理情緒與壓力方式

四、中層管理人員學(xué)習(xí)成長(zhǎng)與適應(yīng)變化能力

1.     管理者的價(jià)值觀與職業(yè)心態(tài)培養(yǎng)

2.     管理者對(duì)企業(yè)與自我發(fā)展洞悉力

3.     管理者有效學(xué)習(xí)的5種方法運(yùn)用

4.     企業(yè)環(huán)境變化中管理者如何適應(yīng)

5.     管理者有效地適應(yīng)變革機(jī)遇與挑戰(zhàn)

6.     管理者如何在變革中做好發(fā)展規(guī)劃

7.     中層管理者職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)關(guān)鍵方法

8.     中層管理者如何將學(xué)習(xí)與發(fā)展結(jié)合

案例討論：如何**學(xué)習(xí)在變化中為自我發(fā)展做好規(guī)劃？