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林海
  • 林海資深培訓(xùn)師、管理顧問、企業(yè)教練.行動學(xué)習(xí)專家,人才開發(fā)專家
  • 擅長領(lǐng)域: 團隊建設(shè)
  • 講師報價: 面議
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業(yè)績?yōu)橛簭年P(guān)鍵成果OKR到關(guān)鍵行動計劃OKA

主講老師:林海
發(fā)布時間:2021-06-02 10:41:25
課程詳情:

對象

中高層管理者

目的

學(xué)習(xí)目標(biāo)管理,OKR及執(zhí)行力

內(nèi)容

課名稱:《業(yè)績?yōu)橛簭年P(guān)鍵成果OKR到關(guān)鍵行動OKA》

課程大綱

一、學(xué)員對象:中高層管理者

二、培訓(xùn)時長:2天,12小時

三、課程背景

公司業(yè)績優(yōu)先,自然重視績效考核,重視目標(biāo),往往忽略了目標(biāo)是如何完成的過程,實際上,在現(xiàn)實環(huán)境中,員工抵觸考核的很大原因之一是不知道如何實現(xiàn)目標(biāo)。而完成公司目標(biāo)的主要責(zé)任在管理層,他們?nèi)绾螏ьI(lǐng)團隊,群策群力的想出實現(xiàn)目標(biāo)的策略、方法和計劃。這是業(yè)績完成的關(guān)鍵領(lǐng)域,往往被忽略了。

著名管理學(xué)家哈羅德·孔茨是這樣闡述計劃的:“計劃是從我們現(xiàn)在所處的位置到達將來預(yù)期目標(biāo)之間的一座橋梁。它把我們所處的此岸,和我們要去的彼岸連接起來,以克服這一天塹。”

彼岸就是目標(biāo),也是衡量工作成敗的指標(biāo)。

全面績效管理是上下級間圍繞公司目標(biāo),不斷分析,探討,擬定詳細行動計劃,并克服重重困難,出色的完成目標(biāo)的過程,這是一個持續(xù)溝通,持續(xù)合作,持續(xù)改進的過程。

OKR實際上是目標(biāo)管理的一種發(fā)展,看出重視目標(biāo)的分解,另外理念上把OKR作為團隊實現(xiàn)總目標(biāo)的管理工具,而不是與月度績效考核和工資掛鉤,是目標(biāo)管理的授權(quán)和下移首先在一些類似谷歌的企業(yè)里面推行起來。OKR的本質(zhì)還是目標(biāo)的拆解,還沒有對實現(xiàn)目標(biāo)的策略和方法做深入的研究,而這正是業(yè)務(wù)團隊完成目標(biāo)的卡點和難點。

對于公司部門而言,要實現(xiàn)目標(biāo)O,必須先制定關(guān)鍵策略KS(Key Strategy ),關(guān)鍵策略必須用關(guān)鍵成果衡量KR(Key Results),為了實現(xiàn)關(guān)鍵成果KR,必須制定關(guān)鍵行動KA(Key Action),所以,本課程設(shè)計未實現(xiàn)總目標(biāo),用OKA的形式對目標(biāo)進行有機拆解,分解,用KPI去數(shù)字化衡量;用關(guān)鍵策略O(shè)KS和關(guān)鍵行動OKA去實現(xiàn)OKR,從結(jié)果到過程全面激發(fā)業(yè)務(wù)團隊的創(chuàng)作力。

實現(xiàn)目標(biāo)從關(guān)鍵性行動開始!

四、企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)哪些現(xiàn)象或問題,需要研修本課程


  • 各部門目標(biāo)描述不明確,不具體,缺乏可行性。

  • 公司戰(zhàn)略及年度目標(biāo)、部門目標(biāo)和個人目標(biāo)關(guān)聯(lián)度不強,各行其是,公司目標(biāo)落地執(zhí)行效果差。

  • 各部門有目標(biāo),無具體可執(zhí)行的行動計劃,導(dǎo)致目標(biāo)是目標(biāo),工作是工作,目標(biāo)的分解和執(zhí)行效果弱。

  • 目標(biāo)及KPI挖掘、擬定和分配不盡合理,導(dǎo)致部門之間指標(biāo)沖突。

  • 績效計劃擬定缺乏策略分析,沒有反應(yīng)關(guān)鍵步驟和資源配給,導(dǎo)致計劃缺乏執(zhí)行性。

  • 各項工作計劃執(zhí)行過程中,員工缺乏必要的指導(dǎo)和跟進,導(dǎo)致執(zhí)行出現(xiàn)偏差,工作停滯不前。

  • 管理者缺乏績效面談技巧,考核結(jié)果有偏差,員工有疑問,員工對考核結(jié)果不滿意

  • 公司及人力資源部推動績效考核制度困難重重。

五、學(xué)習(xí)目標(biāo)

當(dāng)本課程結(jié)束時,學(xué)員能夠掌握:


  • 描述實施績效管理對經(jīng)理人員重要性;

  • 能夠有效掌握目標(biāo)分解從目標(biāo)O到關(guān)鍵成果KR;

  • 掌握使用制定關(guān)鍵策略KS和關(guān)鍵行動KA方法和工具;

  • 掌握績效糾偏,OKR和OKA季度復(fù)盤與改善

  • 掌握績效溝通步驟與技巧。


六、課程特色

充分的小組研討、實際問題的案例分析、錄像觀摩、游戲教學(xué)等方式。

本課程以玄奘故事作為研討案例,深入淺出的演繹制定目標(biāo)、KPI和行動計劃的技巧及方法。然后以學(xué)員的實際工作案例進行實戰(zhàn)演練,研討共同制定和修正部門目標(biāo)和行動計劃。

七、課程內(nèi)容綱要:

模塊一:績效挑戰(zhàn)與壓力

1.    小組討論:在績效管理中遇到的挑戰(zhàn)?

2.    德魯克經(jīng)理人的五項任務(wù)與績效責(zé)任

3.    績效管理是為了更好地完成公司、部門和個人的工作目標(biāo),而進行的持續(xù)的溝通、共創(chuàng)的過程。

4.    績效管理對公司、管理者和員工的好處

5.    績效管理循環(huán):績效計劃-績效溝通-績效考核

6.    目標(biāo)管理MBO、關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI、目標(biāo)與關(guān)鍵成果OKR、目標(biāo)與關(guān)鍵策略O(shè)KS和,目標(biāo)與關(guān)鍵行動OKA概念與關(guān)系

模塊二: 目標(biāo)管理與KPI

1.      目標(biāo)管理:企業(yè)是成果導(dǎo)向的組織

2.      目標(biāo)管理為何如此盛行?

3.      目標(biāo)是驅(qū)動個人和組織走向成功的內(nèi)在動力

4.      高效執(zhí)行力:從公司目標(biāo)、關(guān)鍵策略、關(guān)鍵成果到關(guān)鍵行動

模塊三、目標(biāo)管理四步驟

第一步:確定目標(biāo)

1.      目標(biāo)從哪里來?

2.      愿景:我要什么?

3.      情勢分析(SWOT工具)

        發(fā)揮優(yōu)勢型目標(biāo)

        改善型目標(biāo)

        規(guī)避型目標(biāo)

       利用機會型目標(biāo)

4.      準(zhǔn)確理解公司戰(zhàn)略目標(biāo):盈利、收入、增長等

5.      研討:公司高層、中層和員工如何理解公司目標(biāo)

第二步:制定關(guān)鍵策略KS

1.      共創(chuàng)工具:頭腦風(fēng)暴法-3396研討模式

2.      尋找影響因素:魚骨圖分析法

3.      探尋關(guān)鍵路徑:目標(biāo)樹分解法

4.      總結(jié)關(guān)鍵步驟:流程圖法

5.      制定平衡積分:戰(zhàn)略地圖法

第三步:設(shè)定關(guān)鍵成果KR

1.    從關(guān)鍵策略中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵指標(biāo)KPI

2.      BSC平衡積分卡的四大類指標(biāo)

3.      衡量成果的要素:用指標(biāo)描述目標(biāo)

4.      目標(biāo)和關(guān)鍵成果描述的挑戰(zhàn)及技巧

5.      實戰(zhàn)練習(xí):OKR設(shè)定

第四步:擬定關(guān)鍵行動 KA

1.      明確OKR

2.      關(guān)鍵行動KA步驟分析

3.      激發(fā)關(guān)鍵行動的策略:信心、技能、資源和氛圍等

4.      風(fēng)險分析及防控措施

5.      實戰(zhàn)案例研討:從OKR到OKA

模塊五:OKR溝通與改善

1.      員工偏離OKR的原因是什么?

2.      管理者:檢查、反饋、指導(dǎo)和支持

3.      OKR專題會議:月度、季度

4.      通過OKR讓員工賦能,培養(yǎng)群策群力的業(yè)績導(dǎo)向文化

模塊六:績效面談

1.      月度績效面談機制和好處

2.      績效面談中的挑戰(zhàn)場景如何應(yīng)對?

3.      績效面談流程

4.      錄像觀摩:研討與演練

5.      與員工一起復(fù)盤,制定改善行動,讓下一個周期業(yè)績更好


其他課程

管理溝通與影響力
培訓(xùn)課程
性格決定領(lǐng)導(dǎo)力
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教練式領(lǐng)導(dǎo)力
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授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學(xué)員評價:

賈倩

注冊形象設(shè)計師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評價:

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

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學(xué)員評價:

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講師課酬: 面議

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學(xué)員評價:

文小林

實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

講師課酬: 面議

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