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林海
  • 林海資深培訓(xùn)師、管理顧問、企業(yè)教練.行動(dòng)學(xué)習(xí)專家,人才開發(fā)專家
  • 擅長領(lǐng)域: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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教練式領(lǐng)導(dǎo)力

主講老師:林海
發(fā)布時(shí)間:2021-06-02 10:50:36
課程詳情:

對(duì)象

中高層管理者

目的

用教練的方式領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

內(nèi)容

課程2:《教練式領(lǐng)導(dǎo)力 》

              -----激發(fā)員工動(dòng)能的策略

 

一、課程對(duì)象:中高層管理者、團(tuán)隊(duì)管理者,人力資源、培訓(xùn)師等

二、課程時(shí)間:2天,12小時(shí)

三、課程背景

 企業(yè)管理教練的起源:

  曾經(jīng)有一個(gè)美國網(wǎng)球教練聲稱,他可以讓一個(gè)完全不會(huì)打網(wǎng)球的人在20分鐘內(nèi)學(xué)會(huì)熟練地,此打球事引起了ABC電視臺(tái)的興趣,他們派記者和網(wǎng)球教練一起隨機(jī)找來從未打過網(wǎng)球的女士。他在短短20分鐘內(nèi),女士學(xué)會(huì)了自如地?fù)舸蚓W(wǎng)球。

網(wǎng)球教練解釋說:我并沒有教他們網(wǎng)球的技巧,我只是幫助她克服了自己不會(huì)打球的固有意識(shí),她的心態(tài)經(jīng)歷了“不會(huì)”到“會(huì)”的轉(zhuǎn)變,就這么簡單。

   這個(gè)過程在電視上播放之后,引起了AT&T高層管理者的興趣,他們把那個(gè)網(wǎng)球教練請(qǐng)到公司來給經(jīng)理們講課。網(wǎng)球教練最初以為會(huì)到網(wǎng)球上去教網(wǎng)球,不料卻被帶到了會(huì)議室內(nèi)講授教練經(jīng)驗(yàn)。在授課過程中,經(jīng)理們不停地在筆記本上記錄著,下課后網(wǎng)球教練發(fā)現(xiàn)經(jīng)理們的筆記上找不到和網(wǎng)球有關(guān)的字眼,反倒?jié)M篇寫的都是企業(yè)管理的內(nèi)容。原來AT&T的管理者們已經(jīng)將運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的教練方式轉(zhuǎn)移到企業(yè)管理上來。

于是,一種嶄新的管理方式——管理教練技術(shù)誕生了。

什么是管理教練?

管理教練就是通過上下級(jí)對(duì)話溝通,啟迪和激發(fā)員工的潛能,發(fā)現(xiàn)更好工作方法,讓員工實(shí)現(xiàn)更佳業(yè)績的過程。

     美國《財(cái)富》雜志說:“管理教練是當(dāng)今最新管理方式中的一種,是熱門的管理技術(shù)之一,在跨國公司企業(yè),如 IBM、AT&T 寶潔等廣泛應(yīng)用。

    教練技術(shù)是圍繞被訓(xùn)練者的期望目標(biāo)尋找解決方案的有效工具,是通過教練方式引導(dǎo)下屬自己負(fù)責(zé)地找到改善業(yè)績的可行方案,對(duì)話過程以被訓(xùn)練者為中心,最大限度的激發(fā)被訓(xùn)練者的潛能和創(chuàng)造力。

由于在整個(gè)教練過程,教練者只是一個(gè)引導(dǎo)者,傾聽者,提問者,被教練者的尊嚴(yán)受到充分的尊重。績效改善行動(dòng)方案是被教練者自己想出來的,被高度認(rèn)同,因此在行動(dòng)方案執(zhí)行過程中有極大的動(dòng)力和效率,充分提升管理效率和執(zhí)行力。當(dāng)上級(jí)能夠做到這些時(shí),上級(jí)更輕松,更容易被下屬信任和欣賞,下屬的超級(jí)表現(xiàn),必然成就了上級(jí)的驕人功績。 

教練技術(shù)發(fā)展基于大腦科學(xué)的前沿研究成果,以及領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在動(dòng)力發(fā)生的本質(zhì)。促使領(lǐng)導(dǎo)力模式和管理文化的根本轉(zhuǎn)變,是一個(gè)簡單、快速、好用、實(shí)效的領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)化系統(tǒng)

尤其面對(duì)新一代,90后員工,以往的指揮式領(lǐng)導(dǎo)越來越不奏效,教練型領(lǐng)導(dǎo)方式能以尊重和啟發(fā)的方式,激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力,讓員工自足性更強(qiáng)。

 

   課程設(shè)計(jì)以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論支撐,體驗(yàn)式學(xué)習(xí),現(xiàn)場(chǎng)示范,角色演練,講師點(diǎn)評(píng),學(xué)員互評(píng)等方式。

培訓(xùn)結(jié)束時(shí),學(xué)員直接收獲到管理和領(lǐng)導(dǎo)思維的轉(zhuǎn)化、心靈的觸動(dòng),同時(shí)掌握教練流程和相關(guān)工具。

四、在企業(yè)里頻發(fā)哪些現(xiàn)象,適用于學(xué)習(xí)本課程

當(dāng)下屬迷茫時(shí),上級(jí)不能引導(dǎo)下屬尋找方向,明確期望和目標(biāo)。

當(dāng)下屬不知原因何在時(shí),上級(jí)不能引導(dǎo)下屬撥開迷霧,認(rèn)清根源所在。

當(dāng)下屬陷入困境時(shí),上級(jí)不能引導(dǎo)下屬跳出困境,發(fā)現(xiàn)更好機(jī)會(huì)。

當(dāng)下屬行動(dòng)遇到卡點(diǎn)時(shí),上級(jí)不能引導(dǎo)下屬克服困難,獲得勝利的果實(shí)。

上級(jí)更多采取命令式領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)隊(duì)士氣不高。

上級(jí)缺乏與下屬溝通互動(dòng)的技巧。

員工滿意度欠佳,留不住高潛力的員工。

五、學(xué)習(xí)目標(biāo)

通過管理教練的學(xué)習(xí),經(jīng)理人員可以掌握:

認(rèn)識(shí)和相信員工的潛能是存在,并且可以開發(fā)的。

能通過對(duì)話技術(shù)幫助下屬找到達(dá)成目標(biāo)更好方法。

掌握教練的五個(gè)步驟、方法和技巧,實(shí)現(xiàn)高效對(duì)話。

使自己的領(lǐng)導(dǎo)方式從命令讓他做轉(zhuǎn)化成引導(dǎo)他自己做。

讓上下級(jí)之間養(yǎng)成能夠快速和精準(zhǔn)執(zhí)行的工作模式。

管理者學(xué)習(xí)本課程后,對(duì)下屬的好處:

激發(fā)了員工潛能,培養(yǎng)勝任力,讓員工更自信

激發(fā)員工超額完成業(yè)績,受到獎(jiǎng)勵(lì),讓員工更有干勁兒

員工感受到上級(jí)充分的尊重和信任,讓員工更有愿景與工作熱情

六:授課特點(diǎn)

 講授、現(xiàn)場(chǎng)示范演練、案例分析、小組練習(xí)、角色模擬練習(xí)等

七、課程大綱及主要內(nèi)容

模塊1:何謂教練技術(shù)?

1.    小組討論:員工業(yè)績差的原因?

2.    90后員工的特點(diǎn)?

3.    自我決定動(dòng)機(jī)理論:三種需求

4.    最近10年,為何教練技術(shù)被全球跨國企業(yè)重視?

5.    四種領(lǐng)導(dǎo)方式矩陣

6.    教練式領(lǐng)導(dǎo)力定義

7.    教練式領(lǐng)導(dǎo)可以帶來哪些利益?

8.    對(duì)人的假設(shè):教練技術(shù)五大原則

模塊2:潛能開發(fā)依據(jù),大腦科學(xué)

1.    人才潛能開發(fā)依據(jù):大腦研究的發(fā)展,教練的科學(xué)依據(jù)

2.    最佳激勵(lì)模式:啟發(fā)式

3.    本能腦的特點(diǎn)及需求

4.    情緒腦的特點(diǎn)及需求

5.    視覺腦的特點(diǎn)及需求

6.    在對(duì)話中有效啟發(fā)三種腦,讓本能腦感受安全,讓情緒腦積極向上,讓視覺腦打開格局,全面激發(fā)員工潛能

模塊3:安全的對(duì)話氛圍

1.    教練對(duì)話場(chǎng)景對(duì)員工的壓力是什么?

2.    建立安全的對(duì)話氛圍是前提

3.    提前說明目的---打消其顧慮,順利展開有效對(duì)話

4.    語言柔順劑---建立良好的親和關(guān)系

5.    復(fù)述其意---準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖

6.    保持教練位置---保持客觀而穩(wěn)定的心,開發(fā)其潛力

7.    正確的運(yùn)用形體語言,表達(dá)尊重和信任

模塊4:教練核心工具

1.    積極聆聽:以尊重的心帶到他想去的地方

不積極傾聽帶來問題

三種傾聽方式

如何真正的傾聽

2.    有效發(fā)問:引發(fā)對(duì)方思考,激發(fā)潛能,不斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

提問是教練對(duì)話的關(guān)鍵

好的問題才能真正啟發(fā)對(duì)方

3個(gè)類型10種提問方式的應(yīng)用

設(shè)計(jì)一種模型,你可以專業(yè)的提問

角色演練

模塊5:教練流程(登山模型)

1.    教練登山模型介紹

2.    教練第一步,理清現(xiàn)狀:理清當(dāng)下的問題或挑戰(zhàn),聚焦主要溝通對(duì)話方向和主要議題

a)    識(shí)別對(duì)方的教練意愿

b)    員工有多個(gè)困惑怎么辦?

c)    聚焦一個(gè)有效的教練主題

3.    教練第二步,明確目標(biāo):明確主要溝通對(duì)話目標(biāo)

a)    明確員工的期望

b)    明確對(duì)話的期望

4.    教練第三步,激發(fā)動(dòng)力:挖掘被教練對(duì)象內(nèi)在愿景和信心,以及內(nèi)在的原動(dòng)力,激發(fā)其行動(dòng)欲望和需求。

a)    邏輯層次模型的強(qiáng)大力量            

演練:用邏輯層次發(fā)問

b)    愿景——視覺化美好未來           

演練:專注未來的對(duì)話,可以更好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

c)    價(jià)值觀及價(jià)值觀詞匯——尋找內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力              

 演練:你的工作原則是什么?

5.    教練第四步,解決方案:頭腦風(fēng)暴,激發(fā)想象力和可能性,讓更多創(chuàng)意,辦法和解決方案出現(xiàn)。

a)    創(chuàng)意是怎么產(chǎn)生的?

b)    如何發(fā)現(xiàn)更多的可能性?

c)    半啟發(fā)方式如何展開?

d)    換位思考,打開新的思維方式

e)    教練式指導(dǎo),用你的故事啟發(fā)

6.    教練第五步,承諾行動(dòng): 擬定具體行動(dòng)計(jì)劃,馬上開始。

a)    落入行動(dòng)計(jì)劃

b)    詢問是否需要支持

c)    鼓勵(lì)

模塊6:教練技術(shù)實(shí)戰(zhàn)演練

1.    教練提問指引講解

2.    三人小組,實(shí)戰(zhàn)演練說明

3.    第一輪演練,小組總結(jié)、互評(píng)、反饋,講師答疑,點(diǎn)評(píng)和問題輔導(dǎo)

為何對(duì)方情緒動(dòng)力起不來?

為何還在原來的思路里打轉(zhuǎn)兒?

為何又變成了我在指導(dǎo),說教?

4.    第二輪演練,小組總結(jié)、互評(píng)、反饋,講師答疑和問題輔導(dǎo)

5.    第三輪演練,小組總結(jié)、互評(píng)、反饋,講師答疑和問題輔導(dǎo)(根據(jù)時(shí)間與現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)決定是否需要)

6.    教練之外

教練方式不起效果怎么辦?

其他管理技術(shù)的組合應(yīng)用:訓(xùn)練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)、激勵(lì)等

模塊6:課程總結(jié)

課程總結(jié)

行動(dòng)計(jì)劃

 


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