課程目標(biāo)

通過練習(xí)系統(tǒng)性的方法，幫助學(xué)員掌握人才管理的方法，進(jìn)而幫助團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成高績(jī)效。課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員可以達(dá)成如下目標(biāo)： ? 理解人才的選用育留是每位管理者自身的重要職責(zé) ? 能和人力資源部分工協(xié)作，做好各項(xiàng)人才管理工作 ? 掌握關(guān)系到“人”的問題的系列方法：包括部門架構(gòu)設(shè)計(jì)、行為面試、崗位分析、績(jī)效考核、部署培育、建立信任等，打造卓越的團(tuán)隊(duì)

課程大綱

一、   角色認(rèn)知（0.5小時(shí)）

播放錄像：骨干員工流失誰之過？

學(xué)員評(píng)論錄像，講師總結(jié)

講解關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)、確保對(duì)人才的選用育留等術(shù)語(yǔ)有詳細(xì)的理解

卓越經(jīng)理人和人力資源部的職責(zé)區(qū)分

二、卓越經(jīng)理人之“選人”——行為面試法（2.5小時(shí)）

1.    招聘工作的源頭：基于業(yè)務(wù)發(fā)展的部門架構(gòu)設(shè)計(jì)以及人員編制

2.    提交了招聘申請(qǐng)，人力資源部為什么沒有找到讓我眼前一亮的應(yīng)征者呢？

任職資格要求：你的要求提對(duì)了嗎？

全民招聘，讓人才快到我的碗里來

3.    如何練就火眼金睛，快速高效識(shí)別“人才”？

什么是目標(biāo)選才

star面試法

評(píng)估面試資料

4.    看中的應(yīng)征者薪酬福利要求高，怎么辦？

播放錄像/案例研討

學(xué)員評(píng)論錄像/研討內(nèi)容，講師總結(jié)

練習(xí)1-4小節(jié)

總結(jié)：學(xué)員**技巧練習(xí)，掌握行為面試法，迅速提高識(shí)人能力。

三、卓越經(jīng)理人之“育人”——部署培育（1.5小時(shí)）

1.      新人和新任務(wù)的事前輔導(dǎo)，做個(gè)領(lǐng)路人——一對(duì)一輔導(dǎo)要點(diǎn)

2.      如何輔導(dǎo)“問題”員工

3.      如何在部門營(yíng)造學(xué)習(xí)的文化

播放錄像

練習(xí)1-3小節(jié)

講師總結(jié)要點(diǎn)。

四、卓越經(jīng)理人之“用人”——績(jī)效管理（1.5小時(shí)）

1.      設(shè)定績(jī)效目標(biāo)

2.      過程跟進(jìn)、輔導(dǎo)

3.      績(jī)效結(jié)果反饋面談

播放錄像、角色扮演、案例研討

練習(xí)1-3小節(jié)

講師總結(jié)要點(diǎn)。

五、卓越經(jīng)理人之“留人”——留住人才（1小時(shí)）

播放錄像：

學(xué)員評(píng)論錄像，講師總結(jié)