【課程背景】

目標管理是由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標，然后由組織內各部門和員工根據總目標確定各自的分目標，并在獲得適當資源配制的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗。計劃是在實際行動之前預先對應當追求的目標和應采取的行動方案作出選擇和具體安排，是管理的首要職能。制定正確的目標和計劃是每個員工和管理者必備的技能

【課程收益】

全面了解目標管理的具體內容和實施步驟

掌握建立目標的原則和方法

提高實施目標管理的有效性

全面了解計劃管理

掌握制定行之有效工作計劃的技能

學習目標管理與計劃管理的各種工具

【課程對象】

各級主管、員工

【課程時長】

1天

【授課方式】

講述、案例討論，實際練習，課堂活動

【課程大綱】

目標管理

l 目標的重要性

n 橫渡英吉利海峽的故事

n 白龍馬的故事

n 幾個近期發生的事情

n 沒有目標導致的后果

l 什么是目標？

l 目標管理的來源

l 委屈的員工

l 案例：一個政府的施政目標

l 目標制定練習

l 有效目標的SMART原則

l 制定目標練習

l 韋爾奇如何應用目標管理

l 目標管理與Y理論

n 重視人的因素

n 案例：房地產公司的目標管理

n 建立目標鎖鏈與目標體系

n 重視成果

n 案例：獎勵

n 目標的性質

n 案例：委屈的員工

l 企業戰略與目標管理

n 環境和企業

n 績效管理和目標的關系

n 工作目標的來源

n 目標分解

n 目標體系

n 目標管理的特點

n 目標管理的優點與缺點

u 優點

u 缺點

u 克服目標管理缺點的方法

l 案例：為什么目標管理達不到效果

l 案例：Destiny的目標管理案例

l 設置目標常出現的問題與解決方式

計劃管理

l 謀定而后動

l 什么是計劃？

l 計劃管理的定義

l 制定計劃

n 制定計劃的工具

u WBS(Work Broadcasting System)介紹

u Gantt Chart

u 制定計劃練習

l 明確范圍

l 明確目標

l 明確活動項

l 資源需求

l 資源調用時間

l 可預見的困難

l 考慮解決方式

l 從結果回推到開始

u 計劃必須注意的原則

l 目的性

l 系統性

l 經濟型

l 動態性

l 相關性

l 職能性

l 執行計劃

n 分配活動項

n 選擇任務負責人

n 溝通會議

u 說明目標

u 分配任務

u 資源需求安排

u 約定檢查時間

l 監控計劃實施

l 檢討計劃